Le persone si trasferiscono, le aziende cambiano nome, le persone trovano un nuovo lavoro, le convenzioni di posta elettronica cambiano... e l'elenco continua. Di conseguenza, ogni anno, in circostanze normali, una quantit\u00e0 di dati di contatto compresa tra 25 e 30% va persa. Se nel vostro database sono presenti record di clienti inattivi, dovrete verificare la deliverability delle vostre e-mail.<\/p>\n
In effetti, pi\u00f9 di 35% degli addetti al marketing via e-mail affermano che mantenere le e-mail pulite e aggiornate \u00e8 una delle principali sfide dei loro programmi di email marketing.<\/p>\n
Sottoscrizione involontaria<\/strong><\/p>\n Questi iscritti vi hanno fornito il loro indirizzo e-mail, ma non perch\u00e9 intendessero finire nella vostra mailing list. Forse si sono iscritti per ricevere un'offerta speciale o per cercare le opzioni per un acquisto importante. Una volta ricevuta l'offerta speciale o le informazioni che stavano cercando, smettono di aprire le vostre e-mail e diventano inattivi. Continuano a ricevere le vostre e-mail, ma hanno poca o nessuna intenzione di impegnarsi.<\/p>\n Gli spammer inattivi rappresentano un rischio per la vostra reputazione di mittenti e per la deliverability delle vostre e-mail, perch\u00e9 col tempo potrebbero stancarsi di ricevere notizie da voi e contrassegnare i vostri messaggi come spam.<\/p>\n 3. Perdita di interesse<\/strong><\/p>\n Alcuni iscritti possono aver scelto di ricevere le vostre e-mail quando hanno trovato i vostri contenuti utili per determinati interessi o obiettivi che avevano in quel momento. Con il passare del tempo, per\u00f2, i loro interessi e obiettivi cambiano, causando l'inattivit\u00e0 e la cessazione del coinvolgimento nelle vostre e-mail.<\/p>\n 4. Cartella SPAM<\/strong><\/p>\n Finire nella cartella dello spam \u00e8 la pi\u00f9 grande paura di ogni email marketer. I messaggi che finiscono nella cartella spam significano che gli abbonati difficilmente vedranno i vostri messaggi e, se li vedranno nello spam, non si fideranno della validit\u00e0 del vostro messaggio.<\/p>\n I messaggi che finiscono nella cartella spam sono un problema di deliverability che deve essere risolto prima di inviare una campagna di riattivazione. La scarsa deliverability pu\u00f2 essere causata da diversi fattori, come l'invio di allegati nelle e-mail, la mancanza di segmentazione, l'uso di immagini di grandi dimensioni, ecc.<\/p>\n Gli abbonati inattivi possono avere un impatto negativo sulle vostre campagne di email marketing. Una campagna di riattivazione degli abbonati inattivi pu\u00f2 aiutare i vostri sforzi di email marketing in diversi modi:<\/p>\n Quando si utilizza l'e-mail per la riattivazione, \u00e8 necessario applicare un approccio multiforme per affrontare la sfida delle registrazioni e-mail inattive, utilizzando i seguenti elementi chiave:<\/p>\n 1. Identificare gli abbonati inattivi<\/strong><\/p>\n La determinazione di chi sono gli abbonati inattivi dipende in gran parte dalla frequenza con cui si inviano i messaggi. Se ne inviate quattro al mese, i vostri abbonati inattivi saranno diversi da quelli di un marchio che invia un paio di e-mail all'anno. In MasterBase\u00ae \u00e8 possibile esaminare le statistiche degli ultimi mesi e vedere come si sono svolte le campagne precedenti.<\/p>\n Prestate attenzione agli abbonati che non hanno aperto o cliccato in modo costante sulle vostre e-mail. Inoltre, fate attenzione agli abbonati inattivi che potrebbero essere impegnati con il vostro marchio in altri modi.<\/p>\n 2. Segmentare gli abbonati inattivi<\/strong><\/p>\n Una volta identificati i vostri abbonati inattivi, dovrete aggiungerli a un nuovo segmento per la riattivazione. Creando questo nuovo segmento, vi assicurerete che le e-mail di riattivazione vengano inviate solo agli abbonati inattivi, evitando di raggiungere accidentalmente persone che hanno gi\u00e0 interagito con i vostri messaggi.<\/p>\nPerch\u00e9 inviare un'e-mail di riattivazione?<\/h2>\n
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Email di riattivazione<\/h2>\n