In questo articolo vi risponderemo con 10 tipi di autoresponder per l'email marketing e come potete utilizzarli per la vostra attivit\u00e0.<\/p>\n
I 10 tipi di risposte automatizzate presentati di seguito non sono riservati a un solo tipo o dimensione di settore. Aziende diverse, grandi, medie o piccole, possono utilizzarle con successo lungo tutto il percorso del cliente.<\/p>\n
Per ogni tipo di risposta automatica via e-mail e consigli su quali settori sarebbero i pi\u00f9 adatti.<\/p>\n
Perch\u00e9 inviare e-mail?<\/p>\n
Da un lato, perch\u00e9 generano un tasso di apertura medio di oltre 80% e un tasso di click-through di oltre 25%. In altre parole, sono eccellenti per il coinvolgimento.<\/p>\n
D'altra parte, perch\u00e9 \u00e8 importante ringraziare i vostri abbonati per essersi iscritti, dar loro il benvenuto e anche informarli sulla frequenza con cui vi sentiranno e sul tipo di argomenti che tratterete.<\/p>\n
Fateli sentire speciali e fate loro capire quanto sia importante per voi che abbiano deciso di rimanere in contatto. Potete anche far sapere ai vostri nuovi utenti cosa devono fare dopo, indicando loro le pagine pi\u00f9 importanti del vostro sito.<\/p>\n
Questo vale per tutti i tipi di industria.<\/p>\n
Che abbiate un negozio online, un sito web di notizie o una piattaforma SaaS, volete che i vostri clienti tornino a chiederne ancora. E conoscete un modo migliore per farlo che far sapere loro che \"c'\u00e8 un'app per questo\"?<\/p>\n
Fate in modo che i vostri clienti sappiano che possono accedere a tutti i loro prodotti e alle informazioni che preferiscono anche quando sono in viaggio o quando ammazzano il tempo con il loro smartphone.<\/p>\n
Se non potete offrire loro un'app, assicuratevi almeno che il vostro sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili e che il vostro pubblico sappia che la sua esperienza sar\u00e0 altrettanto fantastica su un dispositivo mobile.<\/p>\n
Questo tipo di e-mail si adatta bene a una serie di onboarding, quando i nuovi utenti stanno iniziando a familiarizzare con la vostra offerta. Potete anche ricordarlo occasionalmente a coloro che non hanno ancora utilizzato l'applicazione. Dopo tutto, volete che interagiscano con il vostro marchio il pi\u00f9 possibile.<\/p>\n
Perfetto per la vendita al dettaglio e l'e-commerce, la tecnologia e la tecnologia avanzata (soprattutto SaaS).<\/p>\n
Il marketing non \u00e8 solo vendita. Si tratta di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti. Il profitto viene dopo.<\/p>\n
Non preoccupatevi del vostro pubblico solo fino al momento dell'ordine. Rimanete in contatto con loro anche dopo che hanno gi\u00e0 ricevuto il prodotto e lo hanno provato.<\/p>\n
Se volete costruire relazioni autentiche, chiedete loro quanto sono soddisfatti di ci\u00f2 che hanno ordinato. Qual \u00e8 stata la loro reazione iniziale e se \u00e8 cambiata nel tempo. Solo cos\u00ec potrete dire con certezza che vi interessa il loro feedback e che lo userete per migliorare i vostri prodotti.<\/p>\n
Naturalmente, ci sono diversi modi per ottenere questa percezione. Il migliore \u00e8 quello di inviare un'e-mail automatica dopo l'acquisto, chiedendo ai clienti di lasciare una recensione.<\/p>\n
Chiedere le recensioni dei prodotti ha un altro vantaggio. Potete utilizzare le informazioni raccolte per rendere ancora pi\u00f9 convincenti i vostri futuri messaggi di marketing.<\/p>\n
Questo vale anche per il commercio al dettaglio e l'e-commerce, la tecnologia e il fintech (soprattutto SaaS).<\/p>\n
Se siete interessati al content marketing o all'e-commerce, probabilmente avete un blog. Non solo per scrivere articoli, ma anche per attirare un nuovo pubblico sul vostro sito. Se riuscite a rispondere alle domande che vi pongono e a risolvere i problemi che spesso incontrano, probabilmente farete bene.<\/p>\n
Se intendete utilizzare un blog per parlare degli aggiornamenti dei prodotti o di argomenti che i vostri clienti troveranno utili, dovreste anche assicurarvi di inviare aggiornamenti automatici del blog (via e-mail) alla vostra mailing list.<\/p>\n
Vi chiederete perch\u00e9. Perch\u00e9 i vostri fan dovrebbero essere i primi ad accedere ai vostri articoli. In questo modo possono ricevere lo scoop sulle vostre nuove offerte e voi potete vedere come rispondono. \u00c8 una situazione vantaggiosa per tutti e, se comunicherete bene questo vantaggio, molti altri vorranno far parte della vostra mailing list.<\/p>\n
Si applica a tutti i settori industriali<\/p>\n
Nel mondo di oggi, compleanno significa regali. Anche se avete un approccio pi\u00f9 pragmatico al denaro, probabilmente vi piace ancora ricevere regali.<\/p>\n
Ci\u00f2 che i marketer possono fare a questo proposito \u00e8 facilitare questo processo e attirare l'attenzione dei clienti sulla vostra offerta. Ad esempio, inviando un messaggio di buon compleanno, potete fare gli auguri e, allo stesso tempo, offrire loro un dolce incentivo, in modo che si concedano un po' di shopping con voi.<\/p>\n
Tutto ci\u00f2 che dovete fare \u00e8 raccogliere i compleanni dei vostri abbonati e impostare una regola per inviare automaticamente un messaggio. Create un'offerta speciale e un bel messaggio, e mostrate loro i prodotti che stavano aspettando.<\/p>\n
\u00a0<\/u>Funziona in tutti i settori<\/p>\n6. Conferma o ricezione della transazione<\/h2>\n
Come le informazioni sulla spedizione o il messaggio di ringraziamento, questa e-mail deve avere lo scopo di confermare e rassicurare il pubblico che il pagamento \u00e8 stato elaborato.<\/p>\n
\u00c8 diventata un'abitudine ricevere queste e-mail, tanto che, se non arrivano nella casella di posta, le persone possono credere che la transazione non sia andata a buon fine o che ci sia stato un problema con il pagamento, generando dubbi, fastidio e la potenziale perdita del cliente.<\/p>\n
Allora perch\u00e9 preoccuparsi di questo messaggio aggiuntivo?<\/p>\n
Per alcune aziende, soprattutto nel settore del turismo, questa e-mail pu\u00f2 essere molto utile.<\/p>\n
I marketer spesso scelgono di non pensare al momento in cui i clienti si separano da loro. Temono talmente tanto quel momento da ignorare le lezioni che possono trarne.<\/p>\n
Ignorano anche il fatto che \u00e8 un momento perfetto per fare l'ultima buona impressione ai loro, ormai, esclusi. Ed \u00e8 proprio questo il senso della campagna. Di \"dire addio\".<\/p>\n
Ci\u00f2 che si dovrebbe fare \u00e8 ringraziare i clienti per gli anni trascorsi con il marchio.<\/p>\n
Questo dimostra l'apprezzamento del marchio e promette di non continuare a disturbare il destinatario con comunicazioni future.<\/p>\n
Perfetto per questi settori: tecnologia e fintech (soprattutto SaaS), istruzione, internet marketing.<\/p>\n
Come uomo o donna di marketing, chiedete costantemente ai vostri abbonati di fare qualcosa per voi: iscriversi a una newsletter, scaricare un eBook, completare un sondaggio, e altri esempi.<\/p>\n
Immaginiamo ora lo stesso scenario nel mondo del faccia a faccia. Se continuate a chiedere a qualcuno di fare qualcosa per voi, il minimo che possiate fare \u00e8 ringraziare, se non addirittura ricambiare il favore. \u00c8 semplice.<\/p>\n
L'aspetto positivo \u00e8 che non \u00e8 difficile da fare nemmeno online. Tutto quello che dovete fare \u00e8 inviare un'e-mail di ringraziamento automatica subito dopo che il cliente ha compiuto un'azione. Per rendere il messaggio ancora pi\u00f9 dolce, potete aggiungere un codice sconto, un credito per il negozio o offrire la consegna gratuita.<\/p>\n
Le e-mail di ringraziamento vengono solitamente inviate attraverso i flussi di lavoro della marketing automation o gli autoresponder. E funzionano molto bene.<\/p>\n
Ideale in tutti i tipi di industria.<\/p>\n
A volte vorrete entrare davvero in contatto con il vostro pubblico. Non a livello business-to-customer o business-to-business, ma da persona a persona. Presentare voi stessi, il vostro team e le persone che stanno dietro al vostro marchio pu\u00f2 aiutarvi in questo senso.<\/p>\n
Un'e-mail di \"presentazione del team\" pu\u00f2 essere un buon modo per iniziare la conversazione con il piede giusto. Potete usarla quando inviate la newsletter o quando cercate di convincere i vostri abbonati abituali a sostenere la vostra causa.<\/p>\n
Invii automatizzati come questo sono ottimi, perch\u00e9 dimostrano che dietro il marchio c'\u00e8 un essere umano. Lui o lei sta facendo del suo meglio per fornirvi valore, ma a volte pu\u00f2 commettere un errore o avere bisogno del vostro aiuto. Ed \u00e8 pi\u00f9 facile chiedere un favore se vi conoscono di persona.<\/p>\n
Perfetto per agenzie, media, organizzazioni non profit, tecnologia e fintech (soprattutto SaaS).<\/p>\n
Se voleste scoprire qualcosa di nuovo sul vostro pubblico di riferimento, a chi chiedereste per prima cosa: al vostro servizio clienti, alle vendite o magari al marketing? Perch\u00e9 non andare direttamente alla fonte e parlare con i vostri clienti?<\/p>\n
Se volete saperne di pi\u00f9 sul vostro pubblico, sedetevi e parlate con loro. Inviate loro un'e-mail automatica con un sondaggio o chiedete loro di rispondere al vostro messaggio. \u00c8 il modo migliore per conoscere le loro esigenze, le loro difficolt\u00e0, le loro preferenze e i loro obiettivi, e vi aiuter\u00e0 a migliorare il vostro prodotto e il vostro programma di comunicazione.<\/p>\n
Tambi\u00e9n aplica para todas las industrias.\u00a0Corre para todas las industrias<\/p>\n
Affinch\u00e9 questo processo abbia successo, \u00e8 fondamentale una piattaforma solida, flessibile ed esperta. MasterBase<\/strong> \u00e8 il vostro partner strategico per lo sviluppo di campagne di email marketing. Con oltre 20 anni di esperienza in diversi Paesi, aiuta le aziende come la vostra a comunicare con precisione, sicurezza e risultati.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" In questo articolo vi risponderemo con 10 tipi di autoresponder per l'email marketing e come potete utilizzarli per la vostra attivit\u00e0.\u00a0<\/p>","protected":false},"author":239642484,"featured_media":7197,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1405],"tags":[],"class_list":["post-6871","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing"],"yoast_head":"\n