Le persone accedono ai loro messaggi attraverso diverse piattaforme come Gmail, Outlook, Apple Mail e altre. Ognuna di esse interpreta e visualizza i contenuti in modo diverso. Questo pu\u00f2 alterare il design, la disposizione degli elementi o addirittura bloccare funzioni come pulsanti o link.<\/p>\n
La sfida maggiore \u00e8 rappresentata dal fatto che esistono decine di client di posta elettronica diversi, il che rende impossibile monitorare il comportamento in ognuno di essi. Tuttavia, \u00e8 possibile minimizzare l'impatto testando le campagne sui principali ISP e applicando buone pratiche di progettazione.<\/p>\n
Esempio:<\/strong> Un negozio benessere<\/em> rileva che la campagna non viene visualizzata correttamente in Outlook. Dopo un test interno, regola il codice HTML e imposta un indirizzo di invio dedicato, che migliora la visualizzazione e aumenta il tasso di apertura del 15 %.<\/p>\n Le campagne vengono aperte sempre pi\u00f9 spesso su dispositivi mobili e su schermi di diverse dimensioni. Non potete controllare se un lettore visualizza il vostro messaggio su uno smartphone, un tablet o un monitor 4K. N\u00e9 potete garantire che la pagina di destinazione verso cui state indirizzando il traffico funzioni correttamente su tutti i dispositivi.<\/p>\n Per adattarsi, utilizzate un design reattivo, caratteri leggibili e pulsanti di grandi dimensioni. Inoltre, assicuratevi che la landing page sia ottimizzata sia per il desktop che per il mobile.<\/p>\n Esempio:<\/strong> Un'accademia di lingue adatta il proprio design per migliorare la leggibilit\u00e0 da mobile. Ha inoltre riprogettato le sue pagine di destinazione per adattarle a pi\u00f9 risoluzioni. Il risultato: raddoppio delle conversioni da dispositivi mobili.<\/p>\n L'oggetto \u00e8 uno dei primi elementi che determinano l'apertura o meno del messaggio. Tuttavia, non \u00e8 possibile controllare quanti caratteri saranno visibili su ogni dispositivo o piattaforma. Alcune tagliano il testo prematuramente e non tutte supportano l'anteprima del testo.<\/p>\n \u00c8 meglio optare per linee brevi e concrete che esprimano il valore del messaggio fin dall'inizio. Potete anche utilizzare l'anteprima come complemento strategico.<\/p>\n Esempio:<\/strong> Un marchio di moda sostituisce l'oggetto \"Scopri la nuova capsule collection in edizione limitata per questo autunno\" con \"Nuova capsule collection autunnale\". Questa modifica migliora l'apertura da mobile e riduce i rimbalzi.<\/p>\n Alcune piattaforme classificano automaticamente i messaggi in schede come \"promozioni\", \"notifiche\" o \"social\". Anche se il messaggio \u00e8 rilevante, se finisce in una sezione non selezionata, pu\u00f2 perdere visibilit\u00e0.<\/p>\n Inoltre, non avete alcun controllo sui filtri antispam, che dipendono da diversi fattori: reputazione, interazioni precedenti, autenticazione del dominio o frequenza di invio.<\/p>\n Per ovviare a questo problema, mantenete la coerenza dei vostri invii, offrite contenuti pertinenti e assicuratevi di rispettare tutte le convalide tecniche.<\/p>\n Esempio:<\/strong> Una ONG rileva che le sue campagne rientrano nella scheda \"promozioni\". Migliorare il tasso di interazione cambiando il tono del messaggio, personalizzando gli invii e includendo chiari inviti all'azione.<\/p>\n Alcuni client bloccano il caricamento automatico delle immagini per motivi di sicurezza o di velocit\u00e0. Questo pu\u00f2 influire sul vostro messaggio se si basa troppo sulle immagini.<\/p>\n Non \u00e8 possibile controllare se le immagini vengono visualizzate o meno, ma \u00e8 possibile anticiparle. Utilizzate sempre il testo alternativo, combinate testo e immagine ed evitate di inserire elementi chiave, come le chiamate all'azione, solo all'interno di un'immagine.<\/p>\n Esempio:<\/strong> Un e-commerce di accessori utilizza pulsanti HTML con testo visibile e rafforza ogni immagine con descrizioni chiare. Anche se alcune immagini non si caricano, il messaggio principale rimane comprensibile e i clic rimangono stabili.<\/p>\n2. Formati e dispositivi dei vostri abbonati<\/strong><\/h2>\n
3. Oggetto troncato<\/strong><\/h2>\n
4. Filtri, etichette o vassoi compartimentati<\/strong><\/h2>\n
5. Immagini bloccate o non caricate<\/strong><\/h2>\n
Ulteriori fattori da considerare<\/strong><\/h3>\n
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