Mengirimkan pesan email yang ditargetkan ke kontak Anda berdasarkan tindakan dan perilaku mereka adalah salah satu strategi pemasaran email yang paling berharga yang dapat diadopsi oleh bisnis. Jadi mengapa tidak lebih banyak perusahaan yang menggunakan jenis strategi ini?<\/p>\n
Kurangnya pengetahuan teknis dan visi strategis yang agak sempit membuat pemasaran email perilaku menjadi tugas yang sulit, karena tidak ada banyak edukasi tentang masalah ini.<\/p>\n
Artikel ini bertujuan untuk memandu Anda menyusuri jalan yang belum banyak dilalui.<\/p>\n
Apa itu dan bagaimana Anda bisa, berkat MasterBase\u00ae, menerapkannya secara efektif dalam bisnis Anda.<\/strong><\/p>\n Pemasaran email perilaku adalah praktik mengirim pesan email ke kontak dalam database berdasarkan interaksi mereka dengan perusahaan Anda di berbagai saluran: media sosial, email, situs web, dan lainnya.<\/p>\n Setiap interaksi yang dilakukan pengguna dengan perusahaan Anda harus memiliki reaksi yang diharapkan dan sesuai.<\/p>\n Di sisi lain, pesan perilaku mencoba mengambil pendekatan yang berpusat pada pengguna. Dengan kata lain, tindakan pengunjung situs Anda yang menentukan pesan apa yang akan mereka terima, bukan pendapat sederhana dari pemasar, bos atau agen perusahaan lainnya.<\/p>\n Pada dasarnya, ini adalah realisasi \"peluru emas\" yang dinanti-nantikan oleh setiap pemasar: segmen satu.<\/p>\n Setelah kita mendefinisikan apa itu email marketing dan pentingnya, kami akan menyoroti 3 langkah yang diperlukan untuk mengimplementasikan strategi email marketing perilaku di perusahaan Anda.<\/p>\n Langkah pertama dan paling penting dalam menjalankan strategi pemasaran email perilaku yang efektif adalah mempelajari dengan tepat apa yang bisa Anda dapatkan (mendengarkan), kelola (menafsirkan), dan tindak lanjuti (mengkomunikasikan). Bagaimanapun juga, Anda tidak dapat mengirimkan pesan perilaku yang bagus jika Anda tidak mengetahui perilaku yang berbeda untuk digunakan sebagai pemicu.<\/p>\n Pemasar modern memiliki banyak saluran berbeda yang dapat mereka gunakan untuk menarik dan melibatkan orang: situs web, media sosial, dan email, dan kami juga dapat menyertakan aktivitas pemasaran seperti webinar dan survei.<\/p>\n Setiap saluran adalah kesempatan untuk mendengarkan pengguna, mempelajari lebih lanjut tentang mereka, dan memulai percakapan berdasarkan apa yang Anda kumpulkan. Ini berarti Anda memerlukan sistem yang melacak, menyimpan, dan mengungkapkan informasi tentang pengunjung Anda.<\/p>\n Tujuannya adalah untuk mendapatkan dari orang-orang dan kemudian menyimpan informasi dari jenis tersebut:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk mengirim pesan kepada mereka yang menampilkan aktivitas ini.<\/p>\n Contoh:<\/strong> Sebuah peritel fesyen online menerapkan sistem pelacakan yang mencatat kategori produk yang paling sering dikunjungi oleh setiap pengguna. Dengan mengidentifikasi bahwa segmen pengguna menunjukkan minat yang berulang terhadap pakaian olahraga, perusahaan secara otomatis mengirimkan email berisi koleksi baru dan penawaran eksklusif dalam kategori tersebut, sehingga meningkatkan tingkat konversi sebesar 25%.<\/p>\n Pesan perilaku sangat efektif karena dipicu oleh perilaku calon pelanggan. Hasilnya, pesan-pesan ini hampir tidak pernah mengejutkan. Pesan-pesan ini merupakan reaksi yang diharapkan dari suatu tindakan yang diambil oleh pengguna.<\/p>\n Itulah kekuatan sebenarnya dari pesan perilaku: pesan tersebut dipicu oleh pengguna, bukan pemasar.<\/p>\n Keputusan yang harus diambil oleh pemasar adalah tindakan pengguna mana yang harus ditanggapi. Sebagai contoh:<\/p>\nApa itu?<\/strong><\/h2>\n
![\"Frekuensi](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.png?resize=300%2C300&ssl=1\")
Pertimbangkan bahwa dalam kampanye pemasaran email tradisional, Anda mempromosikan undangan ke webinar, untuk melihat infografis, atau mengunduh eBook. Kemudian, Anda membuat segmen orang yang mungkin menganggap penawaran tersebut berharga. Terakhir, pesan dikirim ke kelompok orang tersebut, tanpa harus didekati sebelumnya.<\/p>\n3 langkah pemasaran email berdasarkan perilaku<\/strong><\/h2>\n
\n
Melacak cara orang berinteraksi dengan bisnis Anda<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
\n
Menentukan tindakan penting yang dapat dilakukan pengguna<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
![\"ebook:](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Construyendo-el-camino-a-la-relevancia.png?resize=800%2C515&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n