Sajnos az e-mail marketinggel foglalkoz\u00f3 emberek t\u00f6bbs\u00e9ge nem nyeri meg ezt a versenyt, amely a legszembet\u0171n\u0151bb e-mail marketingest jutalmazza.<\/p>\n
B\u00e1r sokan \u00e1ll\u00edtanak be enged\u00e9lyez\u00e9si e-mail list\u00e1kat, a list\u00e1k \u00e1tlagosan 60%-je \"halott\" vagy \"inakt\u00edv\" e-mail feliratkoz\u00f3, azaz nem nyitj\u00e1k meg az \u00fczeneteket.<\/p>\n
Ez elfogadhatatlan, \u00e9s ezt ki kell jav\u00edtani. \u00cdme 10 taktika az inakt\u00edv kapcsolatainak \u00fajb\u00f3li bevon\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n
A fogyaszt\u00f3kat el\u00e1rasztja a naponta \u00e9rkez\u0151 e-mailek mennyis\u00e9ge. Az Email Stat Center nemr\u00e9giben k\u00e9sz\u00fclt tanulm\u00e1nya szerint egy \u00e1tlagos el\u0151fizet\u0151 naponta 11 kereskedelmi \u00fczenetet kap a postal\u00e1d\u00e1j\u00e1n kereszt\u00fcl, 9-et a Facebookon \u00e9s 8-at a Twitteren kereszt\u00fcl.<\/p>\n
Ha azonban j\u00f3l csin\u00e1lj\u00e1k, az eredm\u00e9ny nagyon kiel\u00e9g\u00edt\u0151. A McKinsey & Company meg\u00e1llap\u00edtotta, hogy az e-mail minden egyes elk\u00f6lt\u00f6tt $1 ut\u00e1n $44 \u00e9rt\u00e9k\u0171 megt\u00e9r\u00fcl\u00e9ssel j\u00e1r.<\/p>\n
Csak a feliratkoz\u00f3k \u00e9rdekl\u0151d\u00e9si k\u00f6r\u00e9n \u00e9s ig\u00e9nyein alapul\u00f3, relev\u00e1ns inform\u00e1ci\u00f3k szolg\u00e1ltat\u00e1sa r\u00e9v\u00e9n lesz jelent\u0151s k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g az e-mail kamp\u00e1nyok siker\u00e9ben.<\/p>\n
Miel\u0151tt b\u00e1rmilyen konkr\u00e9t m\u0171veletet c\u00e9lozna meg az inakt\u00edv kapcsolatokra, meg kell hat\u00e1roznia, hogy mely kapcsolatok min\u0151s\u00fclnek inakt\u00edvnak, vagy vannak defini\u00e1lva a list\u00e1in bel\u00fcl.<\/p>\n
A legt\u00f6bb marketinges \u00fagy defini\u00e1lja az inakt\u00edv kontaktot, mint aki az elm\u00falt 6-12 h\u00f3napban nem v\u00e1laszolt, nem nyitotta meg vagy nem kattintott az \u00fczeneteire.<\/p>\n
Az inakt\u00edvak - ragaszkodunk hozz\u00e1 - nagy probl\u00e9m\u00e1t jelentenek az e-mail marketingben, mivel egy \u00e1tlagos list\u00e1n az inaktivit\u00e1s ar\u00e1nya 60% k\u00f6r\u00fcl van.<\/p>\n
Ez azt jelenti, hogy egy 10 000 kontaktb\u00f3l \u00e1ll\u00f3 list\u00e1n csak 4 000 feliratkoz\u00f3 van, akik t\u00e9nylegesen el is olvass\u00e1k az \u00fczeneteket. Figyelembe v\u00e9ve azt a rengeteg id\u0151t, amit az \u00fczenetk\u00fcld\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges list\u00e1k \u00f6ssze\u00e1ll\u00edt\u00e1sa ig\u00e9nyel, ha a list\u00e1n szerepl\u0151 kapcsolatok 60%-je nem v\u00e1laszol, akkor \u00f3ri\u00e1si vesztes\u00e9ggel \u00e1llunk szemben az id\u0151 \u00e9s a bev\u00e9tel szempontj\u00e1b\u00f3l.<\/p>\n
Mivel teh\u00e1t nem minden feliratkoz\u00f3t \u00e9rdekelnek a rendszeresen k\u00fcld\u00f6tt e-mail marketingkamp\u00e1nyok, szegment\u00e1lja a list\u00e1j\u00e1t az\u00e1ltal, hogy megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6zteti az akt\u00edvakat az inakt\u00edvakt\u00f3l.<\/p>\n
Ha nem tesz k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get a k\u00e9t csoport k\u00f6z\u00f6tt, akkor rengeteg er\u0151forr\u00e1st pazarol el olyan emberekre, akikb\u0151l soha nem lesz \u00fcgyf\u00e9l. Azok sz\u00e1m\u00e1ra, akik nem vesznek r\u00e9szt, hozzon l\u00e9tre egy m\u00e1sik list\u00e1t.<\/p>\n
Az inakt\u00edvaknak k\u00fcldj\u00f6n m\u00e1s t\u00edpus\u00fa kommunik\u00e1ci\u00f3t, hogy aktiv\u00e1lja \u0151ket. K\u00e9rdezze meg \u0151ket, hogy tov\u00e1bbra is feliratkozni akarnak-e. A kutat\u00e1sokon alapul\u00f3 el\u0151rejelz\u00e9sek szerint 20% pozit\u00edvan fog reag\u00e1lni. A t\u00f6bbieket t\u00f6r\u00f6lje a list\u00e1r\u00f3l.<\/p>\n
Ez mindenk\u00e9ppen seg\u00edt n\u00f6velni a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokat, p\u00e9ld\u00e1ul a megnyit\u00e1si ar\u00e1nyt.<\/p>\n
Ha azon gondolkodik, hogy aj\u00e1nd\u00e9kot adjon a kapcsolati list\u00e1j\u00e1nak, aligha akarja olyanoknak adni, akiket nem \u00e9rdekel.<\/p>\n
A k\u00f6vetkez\u0151 egy \u00e9rdekes p\u00e9lda a visszajelz\u00e9sekre, amelyekkel felm\u00e9rhet\u0151, hogy egy adatb\u00e1zis mennyire elk\u00f6telezett a sz\u00e1m\u00e1ra kommunik\u00e1ci\u00f3t k\u00fcld\u0151 v\u00e1llalat ir\u00e1nt:<\/p>\n
Dean DeLisle c\u00e9ge, a Forward Progress havonta t\u00f6bb mint egymilli\u00e1rd \u00fczenetet k\u00fcld \u00fcgyfeleinek. Sz\u00e1mukra a sikerhez elengedhetetlen a tiszta lista.<\/p>\n
Nemr\u00e9giben egy jelz\u00e1loghitel-t\u00e1rsas\u00e1ggal dolgoztak a list\u00e1juk \u00fajraaktiv\u00e1l\u00e1s\u00e1n. A banknak nagy adatb\u00e1zisa volt, de nem volt kapcsolata ezekkel a kapcsolatokkal.<\/p>\n
A k\u00e9rd\u00e9s az, hogyan lehet \u0151ket \u00fajra aktiv\u00e1lni? Azokra a szempontokra \u00f6sszpontos\u00edtottak, amelyek az adatb\u00e1zisban szerepl\u0151 emberek jav\u00e1t szolg\u00e1ln\u00e1k. Az els\u0151 dolog, amit meg kell \u00e9rteni, hogy hogyan lehet kezdem\u00e9nyezni a kapcsolatot, \u00e9s v\u00e1lasz hi\u00e1ny\u00e1ban egy\u00e9rtelm\u0171v\u00e9 v\u00e1lik, hogy \u00faj lend\u00fcletre van sz\u00fcks\u00e9g.<\/p>\n
Ebben az esetben felm\u00e9r\u00e9st v\u00e9geztek a kapcsolat felm\u00e9r\u00e9s\u00e9re. Cser\u00e9be $5 Starbucks-k\u00e1rty\u00e1t kaptak azok, akik v\u00e1laszoltak. A befektet\u00e9s meg\u00e9rte, mert a kapcsolatok \u00fajra aktiv\u00e1l\u00f3dtak.<\/p>\n
Erre a felm\u00e9r\u00e9sre \u00f6sszesen 3268 kapcsolattart\u00f3t h\u00edvtak meg, akik k\u00f6z\u00fcl 322-en vettek r\u00e9szt, ami k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 10%. El\u00e9gedettek voltak, mivel \u00e1ltal\u00e1ban nem szokt\u00e1k meghaladni a 3%-t a re-engagement kamp\u00e1nyokkal, \u00edgy ezt a tapasztalatot sikeresnek tekintett\u00e9k.<\/p>\n
Ezek a statisztik\u00e1k kiemelik a retargeting egy fontos t\u00e9nyez\u0151j\u00e9t: nem az \u00f6sszes kapcsolat\u00e1t fogja \u00fajra megc\u00e9lozni, de k\u00e9pes lesz meghat\u00e1rozni, hogy kiket \u00e9rdekel, \u00e9s r\u00e1juk \u00f6sszpontos\u00edtani.<\/p>\n
Oszd meg \u00e9s uralkodj. \u00c9p\u00edtse \u00fajj\u00e1 a kapcsolatokat \u00fagy, hogy nem egy \u00fczenetet k\u00fcld mindenkinek, hanem v\u00e1ltozatos kommunik\u00e1ci\u00f3t folytat a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 kapcsolati list\u00e1knak.<\/p>\n
Min\u00e9l nagyobb a szegment\u00e1ci\u00f3, ann\u00e1l relev\u00e1nsabb lesz az \u00fczenete. Hozzon l\u00e9tre k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 list\u00e1kat k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00fczenetekkel, \u00e9s a relevancia alapj\u00e1n \u00e9p\u00edtse \u00fajra a kapcsolatokat.<\/p>\n
M\u00e1sr\u00e9szt, ahelyett, hogy elad\u00e1si aj\u00e1nlatot k\u00fcldene, hogy vegyenek meg ezt vagy azt, k\u00fcldj\u00f6n hasznos inform\u00e1ci\u00f3kat p\u00e9ld\u00e1ul arr\u00f3l, hogyan n\u00f6velhetik az \u00fczlet\u00fcket.<\/p>\n
K\u00fcl\u00f6n\u00edtse el azokat a feliratkoz\u00f3kat, akik az elm\u00falt h\u00e1rom-hat h\u00f3napban nem nyitott\u00e1k meg az \u00fczeneteit, vagy nem kattintottak a linkekre. Ezut\u00e1n k\u00fcldj\u00f6n nekik egy sor \u00fajraind\u00edt\u00f3 \u00fczenetet.<\/p>\n
Itt t\u00f6bbf\u00e9le taktik\u00e1t is alkalmazhat: K\u00fcldhet olyan \u00fczeneteket, amelyek lehet\u0151v\u00e9 teszik sz\u00e1mukra, hogy megv\u00e1ltoztass\u00e1k az e-mail preferenci\u00e1ikat, vagy r\u00e1k\u00e9nyszer\u00edthetik \u0151ket, hogy egy linkre kattintsanak az \u00fczenetek tov\u00e1bbi fogad\u00e1s\u00e1hoz.<\/p>\n
K\u00fcl\u00f6n\u00f6sen fontos, hogy legyen egy felh\u00edv\u00e1s a cselekv\u00e9sre, hogy elk\u00fcl\u00f6n\u00edthesse azokat, akiket m\u00e9g mindig \u00e9rdekel, azokt\u00f3l, akiket m\u00e1r nem.<\/p>\n
Javasoljuk, hogy haszn\u00e1ljon egyszer\u0171, vil\u00e1gos \u00e9s hat\u00e9kony felh\u00edv\u00e1st a cselekv\u00e9sre.<\/p>\n
Nem mindenki ugyanazt a tartalmat szeretn\u00e9 megkapni, mivel a kapcsolati list\u00e1j\u00e1n nem mindenki ugyanazokkal az \u00e9rdekl\u0151d\u00e9si k\u00f6r\u00f6kkel \u00e9s ig\u00e9nyekkel rendelkezik.<\/p>\n
Teh\u00e1t adjunk nekik v\u00e1laszt\u00e1si lehet\u0151s\u00e9get, ahogyan arra a preferenciak\u00f6zponton kereszt\u00fcl r\u00e1mutatunk.<\/p>\n
Ha p\u00e9ld\u00e1ul \u00d6n egy \u00fajs\u00e1g, \u00e9s naponta k\u00fcld h\u00edreket e-mailben, akkor az egyik lehet\u0151s\u00e9g, hogy a kapcsolati list\u00e1j\u00e1nak egy r\u00e9sze feliratkozik a kiemelt h\u00edrekre, hogy ne maradjon le a legfrissebb orsz\u00e1gos vagy nemzetk\u00f6zi h\u00edrekr\u0151l. A m\u00e1sik lehet\u0151s\u00e9g az lenne, hogy megh\u00edvja \u0151ket a technol\u00f3giai \u00e9s \u00faj term\u00e9k rovatok feliratkoz\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n
Gyakori, hogy e-mailben olyan er\u0151vel \u00e9s tartalommal t\u00e1madnak, hogy az embereket \u00e1lomba ringatj\u00e1k, mint pr\u00e9d\u00e1t a dzsungelben a tigris.<\/p>\n
T\u00falterheltnek \u00e9rzik magukat, lefagynak, \u00e9s nem reag\u00e1lnak a marketingre. Ha ez a helyzet, fontolja meg az e-mailek gyakoris\u00e1g\u00e1nak cs\u00f6kkent\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n
A legt\u00f6bb technol\u00f3giai v\u00e1llalatnak egy eg\u00e9sz sor \u00fczenetet kell k\u00fcldenie a kapcsolat kezdet\u00e9n, valamint rendszeres webin\u00e1riumokat tartanak, hogy t\u00e1j\u00e9koztassanak a szolg\u00e1ltat\u00e1saikr\u00f3l. N\u00e9ha ez m\u00e1r t\u00fal sok lehet. Hagyja olvas\u00f3it pihenni, \u00e9s k\u00e9s\u0151bb felfriss\u00fclve t\u00e9rjen vissza.<\/p>\n
El\u00e9g, ha egyszer\u0171en megk\u00e9rj\u00fck az \u00fcgyfeleket, hogy friss\u00edts\u00e9k el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geiket, \u00e9s m\u00e1ris elk\u00e9peszt\u0151 eredm\u00e9nyeket \u00e9rhet\u00fcnk el nagyfok\u00fa elk\u00f6telezetts\u00e9ggel. Ez a taktika lehet\u0151s\u00e9get ad az \u00fcgyf\u00e9lnek arra, hogy \u00faj e-mail c\u00edmmel l\u00e9pjen kapcsolatba \u00d6nnel, ha megv\u00e1ltozott az \u00f6v\u00e9, szem\u00e9lyre szabja ig\u00e9nyeit \u00e9s \u00e9rdekl\u0151d\u00e9si k\u00f6r\u00e9t, valamint feliratkozzon az alkalmaz\u00e1s \u00e9s a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia friss\u00edt\u00e9seire.<\/p>\n
Egy digit\u00e1lis marketinges sz\u00e1m\u00e1ra az adatok jelentenek mindent - ez az a l\u00e1bnyom, amelyet az \u00fcgyfelek h\u00e1trahagynak. A marketingvezet\u0151k fele azonban k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 felm\u00e9r\u00e9sekben azt \u00e1ll\u00edtja, hogy nem haszn\u00e1lnak big data-t a fogyaszt\u00f3i magatart\u00e1s elemz\u00e9s\u00e9re, vagy az\u00e9rt, mert nincs r\u00e1 k\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9s\u00fck, vagy az\u00e9rt, mert \u00fagy gondolj\u00e1k, hogy nincs meg a kell\u0151 szak\u00e9rtelem a rendelkez\u00e9s\u00fckre \u00e1ll\u00f3 hatalmas mennyis\u00e9g\u0171 inform\u00e1ci\u00f3 kiakn\u00e1z\u00e1s\u00e1hoz.<\/p>\n
Ezek a felt\u00e9telez\u00e9sek helytelenek. Az adatelemz\u00e9snek nem kell t\u00fals\u00e1gosan bonyolultnak lennie, \u00e9s b\u00e1rmilyen k\u00f6lts\u00e9g is mer\u00fclt fel el\u00f6lr\u0151l, az \u00fat sor\u00e1n \u00f3ri\u00e1si m\u00e9rt\u00e9kben megt\u00e9r\u00fcl. Megfelel\u0151 adatelemz\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl nem lehets\u00e9ges hat\u00e9kony e-mail marketingstrat\u00e9gia l\u00e9trehoz\u00e1sa.<\/p>\n
Az inakt\u00edv felhaszn\u00e1l\u00f3k adatainak elemz\u00e9s\u00e9hez kezdje a kapcsolati list\u00e1n l\u00e9v\u0151 \u00f6sszes feliratkoz\u00f3 ellen\u0151rz\u00e9s\u00e9vel.<\/p>\n
Ezeket az el\u0151fizet\u0151ket aktivit\u00e1suk szintje szerint lehet szegment\u00e1lni, bele\u00e9rtve azt is, hogy milyen gyakran vesznek r\u00e9szt a szolg\u00e1ltat\u00e1sban, \u00e9s mikor t\u00f6rt\u00e9nt a legut\u00f3bbi interakci\u00f3juk.<\/p>\n
![\"ebook:](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/es\/es\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Captura-de-pantalla-2024-08-12-182107-300x194.png?resize=781%2C505&ssl=1\")
<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"