\u00a0<\/p>\n
Dans MasterBase\u00ae, l'automatisation commence par une t\u00e2che sp\u00e9cifique que le client souhaite voir ex\u00e9cut\u00e9e de mani\u00e8re plus efficace, ce qui se traduit ensuite par une ou plusieurs actions, toutes ex\u00e9cut\u00e9es dans les applications qu'il utilise pour effectuer le travail.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Qu'est-ce que la mentalit\u00e9 de l'automatisation ?<\/strong>\u00a0Il s'agit d'une approche qui place l'automatisation au c\u0153ur de toutes les activit\u00e9s. Plut\u00f4t que d'\u00eatre une r\u00e9flexion apr\u00e8s coup, l'automatisation est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la gestion des ressources humaines. penser<\/strong>Nous montrons constamment et de mani\u00e8re proactive comment l'automatisation peut optimiser chaque processus de travail.\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Par exemple : une personne qui n'a pas cet \u00e9tat d'esprit d'automatisation n'envisagera l'automatisation que lorsqu'elle sera confront\u00e9e \u00e0 un probl\u00e8me. En revanche, une personne qui a l'esprit d'automatisation pense toujours \u00e0 la fa\u00e7on dont l'automatisation peut l'aider \u00e0 faire plus et dans un meilleur environnement. Plus pour moins (ressources, temps, efforts).<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Le d\u00e9veloppement d'une mentalit\u00e9 d'automatisation commence par l'examen de vos processus de travail et l'\u00e9valuation de la mani\u00e8re dont l'automatisation peut optimiser les op\u00e9rations, acc\u00e9l\u00e9rer la croissance, augmenter la fiabilit\u00e9 et plus encore.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Il y a trois qualit\u00e9s principales \u00e0 rechercher dans une t\u00e2che ; si vous d\u00e9tectez au moins l'une d'entre elles, cette t\u00e2che devrait \u00eatre automatis\u00e9e :<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Routine<\/strong>Les travaux abrutissants tels que le copier\/coller et la saisie de donn\u00e9es. Dans ce type d'activit\u00e9s, il importe peu qu'elles soient effectu\u00e9es par soi-m\u00eame.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Fragile<\/strong>Le travail est tr\u00e8s sujet \u00e0 l'erreur humaine, comme les fautes de frappe ou les \u00e9tapes oubli\u00e9es.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Journal<\/strong>T\u00e2ches r\u00e9currentes, telles que les rappels et les r\u00e9ponses automatiques.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Une fois que vous avez d\u00e9tect\u00e9 ces qualit\u00e9s dans les t\u00e2ches courantes de votre travail, vous pouvez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re d'utiliser l'automatisation pour am\u00e9liorer la fa\u00e7on dont elles sont ex\u00e9cut\u00e9es.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement \u00e9valuer votre travail en fonction des applications que vous utilisez et de la mani\u00e8re dont vous les utilisez, afin de d\u00e9terminer si ces t\u00e2ches s'inscrivent dans le cadre de la routine, de la fragilit\u00e9 et de la p\u00e9riodicit\u00e9 d\u00e9crit ci-dessus. Il s'agit simplement d'une autre fa\u00e7on d'envisager votre travail.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Formulaires<\/strong>Formulaires : destin\u00e9s \u00e0 recueillir des informations aupr\u00e8s de clients, de clients potentiels ou de co\u00e9quipiers. L'automatisation qui commence avec ces formulaires peut d\u00e9clencher des actions telles que le stockage de donn\u00e9es, l'envoi de donn\u00e9es ou la notification de personnes en fonction de certaines conditions.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Feuilles de calcul :<\/strong>\u00a0Les feuilles de calcul et les bases de donn\u00e9es peuvent recueillir des informations provenant de diverses sources, les stocker \u00e0 des fins d'analyse et de r\u00e9f\u00e9rence et servir de point de d\u00e9part aux membres de l'\u00e9quipe pour r\u00e9partir le travail ou valider les donn\u00e9es avant d'envoyer les informations \u00e0 une autre destination.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Actions de notification :<\/strong>\u00a0Automatisation permettant de notifier \u00e0 un membre de l'\u00e9quipe (ou \u00e0 soi-m\u00eame), via une application de chat ou votre outil de gestion des t\u00e2ches pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, que quelque chose est pr\u00eat pour une prochaine \u00e9tape ou qu'une action doit \u00eatre entreprise par la partie notifi\u00e9e.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Six habitudes peuvent vous aider \u00e0 faire en sorte que l'automatisation cr\u00e9e r\u00e9ellement de la valeur pour votre entreprise.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 1) Commencer petit (m\u00e9thodologie en spirale)<\/strong><\/p>\n De nombreuses personnes commettent l'erreur d'essayer de tout automatiser trop t\u00f4t lorsqu'elles commencent leur parcours d'automatisation. L'automatisation est un processus et une comp\u00e9tence qui s'acquiert par la pratique.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Nous recommandons de toujours commencer par un d\u00e9fi simple mais tr\u00e8s utile, et de toujours aller de moins en plus, de simple \u00e0 complexe.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 2. Sensibilisez votre \u00e9quipe et diffusez la mentalit\u00e9 de l'automatisation.<\/strong><\/p>\n Il est important de prendre l'habitude d'\u00e9duquer et de diffuser cette fa\u00e7on de penser, car l'automatisation est beaucoup plus pr\u00e9cieuse lorsque tout le monde l'utilise.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Le fait que toute une \u00e9quipe, et pas seulement son chef, automatise permet d'\u00e9conomiser trois fois plus de temps et d'\u00e9nergie. En outre, l'\u00e9quipe a une bien meilleure compr\u00e9hension des t\u00e2ches quotidiennes et des flux de travail, qui ne sont pas toujours visibles pour la direction.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n En formant votre \u00e9quipe et en lui inculquant l'\u00e9tat d'esprit de l'automatisation, vous lui donnez les moyens de rendre son travail plus efficace et, dans de nombreux cas, plus agr\u00e9able.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 3. La question comment<\/em>non qui<\/em><\/strong><\/p>\n Au lieu de vous demander qui fera le travail, concentrez-vous sur la mani\u00e8re dont il sera effectu\u00e9. Une fois que vous aurez approfondi le processus de travail r\u00e9el, vous d\u00e9tecterez les \u00e9tapes qui peuvent \u00eatre automatis\u00e9es.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Par exemple, si vous souhaitez cr\u00e9er un processus de vente qui attribue des prospects : identifiez d'abord toutes les \u00e9tapes \u00e0 suivre, puis r\u00e9cup\u00e9rez des informations sur votre site web, transf\u00e9rez ces nouvelles informations dans votre outil de gestion de la relation client, ajoutez le nouveau prospect \u00e0 votre liste de diffusion et attribuez-le \u00e0 un repr\u00e9sentant commercial.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 4. Mesurer \u00e0 l'avance les \u00e9conomies de temps et d'argent.<\/strong><\/p>\n Lorsque vous d\u00e9cidez du montant que vous souhaitez consacrer \u00e0 l'automatisation, tenez compte des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l'ex\u00e9cution manuelle du travail par un employ\u00e9, des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l'erreur humaine et des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la rotation du personnel.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Vous devez d\u00e9finir vos attentes, car l'automatisation est un processus. En tant que novice en la mati\u00e8re, cela peut sembler compliqu\u00e9 et prend souvent plus de temps que pr\u00e9vu. Ce n'est pas grave ! Cela vaut la peine de prendre le temps de configurer correctement vos propres flux de travail automatis\u00e9s.<\/p>\n \u00a0<\/p>\nComment d\u00e9velopper un \u00e9tat d'esprit d'automatisation<\/strong><\/h2>\n
Cr\u00e9er des habitudes d'automatisation<\/strong><\/h2>\n
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