{"id":6672,"date":"2024-12-11T13:58:58","date_gmt":"2024-12-11T11:58:58","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6672"},"modified":"2024-12-24T18:19:20","modified_gmt":"2024-12-24T16:19:20","slug":"problemes-de-gestion-des-desabonnements-les-resoudre-avec-masterunsubscribe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/fr\/problemas-con-el-manejo-de-sus-desuscripciones-resuelvelos-con-masterunsubscribe\/masterbase\/","title":{"rendered":"Des probl\u00e8mes avec la gestion de vos d\u00e9sabonnements ? R\u00e9solvez-les avec MasterUnsubscribe\u00ae."},"content":{"rendered":"

Le traitement des d\u00e9sabonnements est une question d\u00e9licate et souvent compliqu\u00e9e. C'est pourquoi nous proposons un module de d\u00e9sabonnement simple, s\u00fbr et efficace, con\u00e7u pour vous \u00e9viter les tracas de la d\u00e9sinscription.<\/p>\n

Soyons honn\u00eates : nous avons tous essay\u00e9 de nous d\u00e9sabonner d'un mailing et nous nous sommes aper\u00e7us que la proc\u00e9dure \u00e9tait longue, fastidieuse ou qu'elle ne fonctionnait tout simplement pas.<\/p>\n

Comme vous le savez, cette situation peut \u00eatre frustrante pour les destinataires, qui disposent de plus en plus d'outils pour exprimer leur m\u00e9contentement sur les m\u00e9dias sociaux, en qualifiant ces messages de spam.<\/p>\n

Et ceux d'entre nous qui travaillent dans le domaine du marketing par courrier \u00e9lectronique savent que cela peut \u00eatre un v\u00e9ritable casse-t\u00eate.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, en MasterBase<\/strong> nous disposons d'un processus de d\u00e9sinscription comportant trois caract\u00e9ristiques principales :<\/p>\n

    \n
  1. Simple<\/strong>La proc\u00e9dure doit \u00eatre simple, tant pour l'int\u00e9grateur HTML que pour le d\u00e9sabonn\u00e9.<\/li>\n
  2. Assurance<\/strong>Vous devez vous assurer que les personnes qui se d\u00e9sabonnent ne re\u00e7oivent plus de messages, m\u00eame s'ils sont accidentellement t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s dans la base de donn\u00e9es.<\/li>\n
  3. Argent liquide<\/strong>Le syst\u00e8me devrait fonctionner automatiquement (et presque magiquement) pour ceux qui g\u00e8rent les envois.<\/li>\n<\/ol>\n

    Bien entendu, ces caract\u00e9ristiques sont \u00e9galement prises en compte pour les personnes qui se d\u00e9sabonnent, c'est-\u00e0-dire en une seule \u00e9tape, sans qu'aucune donn\u00e9e suppl\u00e9mentaire ne leur soit demand\u00e9e, avec la possibilit\u00e9 (volontaire) de fournir un retour d'information et d'annuler le processus une fois qu'il a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 (ce que l'on pourrait consid\u00e9rer comme un r\u00e9abonnement).<\/p>\n

    Ma\u00eetreSans abonnement<\/strong> est notre processus de d\u00e9sinscription qui r\u00e9pond \u00e0 ces 3 caract\u00e9ristiques<\/p>\n

    Comment fonctionne MasterUnsubscribe\u00ae ?<\/strong><\/h2>\n

    1) Pour ceux qui programment l'envoi de messages<\/strong><\/p>\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 MasterBase\u00ae, l'activation de ce module de d\u00e9sabonnement est aussi simple que l'int\u00e9gration du code MasterUnsubscribe\u00ae sous forme de lien hypertexte dans le code HTML du message, via l'\u00e9diteur assist\u00e9.<\/p>\n

    Voici un exemple \u00e9tape par \u00e9tape :<\/strong><\/p>\n

    \"MasterBase<\/p>\n

    <\/p>\n

    Identifiez le texte \u00e0 partir duquel vous \u00e9tablirez un lien vers MasterUnsubscribe\u00ae.<\/strong><\/p>\n

    \"MasterBase<\/p>\n

    S\u00e9lectionnez le param\u00e8tre MasterUnsubscribe\u00ae dans l'ic\u00f4ne de personnalisation.<\/strong><\/p>\n

    \"MasterBase<\/p>\n

    Cette action collera le param\u00e8tre MasterUnsubscribe\u00ae (#!masterunsubscribelink!#) dans le corps du message.<\/strong><\/p>\n

    \"MasterBase<\/p>\n

    Enfin, vous devez copier et coller ce param\u00e8tre en tant que lien hypertexte du texte \u00e0 relier, dans ce cas \"Cliquez ici\".<\/strong><\/p>\n

    Le param\u00e8tre MasterUnsubscribe\u00ae sera toujours le m\u00eame, ce qui vous permet de cr\u00e9er un mod\u00e8le que vous utiliserez comme base pour vos futurs envois.<\/p>\n

    2) Pour ceux qui veulent se d\u00e9sabonner d'un envoi :<\/strong><\/p>\n

    MasterUnsubscribe\u00ae fonctionne en quelques \u00e9tapes simples.<\/p>\n

    La premi\u00e8re consiste \u00e0 cliquer sur l'option de d\u00e9sabonnement :<\/strong><\/p>\n\n\n

    \"Courriel<\/figure>\n\n\n

    Vous serez dirig\u00e9 vers la page MasterUnsubscribe\u00ae, o\u00f9 vous serez dirig\u00e9 vers la bo\u00eete dont vous demandez la d\u00e9sinscription, le nom de l'entreprise qui envoie les courriers et le code interne de ce compte.<\/strong><\/p>\n

    \"MasterBase<\/p>\n

    Pour vous d\u00e9sabonner, il vous suffit de cliquer sur \"Envoyer la demande\". Si vous le souhaitez, vous pouvez \u00e9galement signaler l'envoi en tant que spam<\/em>.<\/strong><\/p>\n

    Rappelez-vous qu'il sera toujours pr\u00e9f\u00e9rable pour un contact de marquer comme spam<\/em> un envoi dans ce cas que directement au fournisseur d'acc\u00e8s (Yahoo !, Gmail, Outlook).<\/strong><\/p>\n

    Une fois que le contact a envoy\u00e9 la demande, le processus de d\u00e9sinscription est lanc\u00e9 dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 (24 heures). Le contact a \u00e9galement la possibilit\u00e9 (volontaire) d'indiquer les raisons de sa d\u00e9sinscription.<\/strong><\/p>\n

    \"MasterBase<\/p>\n

    Si le contact r\u00e9pond \u00e0 cette enqu\u00eate, il est renvoy\u00e9 vers un site de confirmation :<\/strong><\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Enfin, le contact re\u00e7oit une notification de d\u00e9sinscription dans son compte de courrier \u00e9lectronique, qui contient une option permettant de r\u00e9voquer la d\u00e9sinscription et de se r\u00e9inscrire aux envois, au cas o\u00f9 il souhaiterait revenir en arri\u00e8re dans le processus.<\/strong><\/p>\n\n\n

    <\/figure>\n\n\n\n
    \"MasterBase<\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    L'importance d'une bonne proc\u00e9dure de d\u00e9sabonnement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Aucune bonne soci\u00e9t\u00e9 de marketing par courrier \u00e9lectronique ne souhaite que ses contacts se d\u00e9sabonnent, mais il serait illusoire de croire que cela n'arrivera jamais. Par cons\u00e9quent, et conform\u00e9ment aux meilleures pratiques, les entreprises devraient s'efforcer de mettre en place un processus de d\u00e9sabonnement simple, s\u00fbr et efficace. Cela fera sans aucun doute partie d'une \"bonne exp\u00e9rience de sortie\" pour un contact susceptible de se r\u00e9inscrire dans un avenir proche.<\/p>\n\n\n\n

    L'absence d'un bon syst\u00e8me de d\u00e9sabonnement peut gravement nuire \u00e0 la r\u00e9putation d'une entreprise aupr\u00e8s de ses contacts, des FAI et de son fournisseur de services de courrier \u00e9lectronique, car cela pourrait se traduire par une perte de confiance :<\/p>\n\n\n\n