{"id":6641,"date":"2023-01-17T21:43:00","date_gmt":"2023-01-17T19:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6641"},"modified":"2024-01-09T16:41:54","modified_gmt":"2024-01-09T14:41:54","slug":"la-boite-de-reception-est-un-privilege-et-non-un-droit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/fr\/la-bandeja-de-entrada-es-un-privilegio-no-un-derecho\/masterbase\/","title":{"rendered":"La bo\u00eete de r\u00e9ception est un privil\u00e8ge, pas un droit"},"content":{"rendered":"

Il y a quelques dynamiques \u00e0 prendre en compte lorsque l'on travaille sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 des messages dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception des destinataires. Tout d'abord, les fournisseurs de comptes de messagerie (Yahoo, Gmail) cherchent avant tout \u00e0 offrir une bonne exp\u00e9rience \u00e0 leurs utilisateurs finaux.<\/p>\n

Cela signifie que les bo\u00eetes de r\u00e9ception des utilisateurs ne re\u00e7oivent que des messages pertinents et que les courriers ind\u00e9sirables sont rel\u00e9gu\u00e9s dans le dossier \"bulk\" ou bloqu\u00e9s. Derni\u00e8rement, les fournisseurs de comptes de messagerie ont cherch\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer la pertinence au niveau individuel, de sorte que votre bo\u00eete de r\u00e9ception et votre dossier de courrier ind\u00e9sirable peuvent \u00eatre diff\u00e9rents des miens, m\u00eame si nous utilisons le m\u00eame fournisseur de bo\u00eetes aux lettres et que nous nous abonnons aux m\u00eames bulletins d'information.<\/p>\n

N'oubliez pas non plus que la plupart des courriels sont des spams et que les fournisseurs d'acc\u00e8s ne donnent \u00e0 personne le b\u00e9n\u00e9fice du doute lorsqu'il s'agit d'atteindre la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n

Niveaux de confiance<\/strong><\/h2>\n

Les dossiers dans lesquels les messages sont class\u00e9s dans la bo\u00eete aux lettres d'un utilisateur peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des niveaux de confiance : la bo\u00eete de r\u00e9ception contient les messages dont le fournisseur du compte de messagerie est s\u00fbr qu'ils ne sont pas des spams, tandis que le dossier spam contient des messages qui pourraient \u00eatre des spams, mais que l'utilisateur pourrait quand m\u00eame vouloir sauver. C'est pourquoi on lui donne une seconde chance.<\/p>\n

D'autre part, le courrier bloqu\u00e9 ou perdu peut ne pas \u00eatre utile ou int\u00e9ressant pour l'utilisateur. Dans ce cas, le fournisseur de la bo\u00eete aux lettres a une grande confiance et les utilisateurs n'ont pas la possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer ce courrier.<\/p>\n

Comment les fournisseurs de services de courrier \u00e9lectronique savent-ils ce qu'il faut envoyer dans tel ou tel dossier ? La r\u00e9ponse change constamment car les fournisseurs de messagerie optimisent leurs algorithmes, mais la v\u00e9rit\u00e9 est qu'elle est principalement bas\u00e9e sur le retour d'information des utilisateurs.<\/p>\n

Utilisateurs actifs et passifs<\/strong><\/h2>\n

Les utilisateurs fournissent un retour d'information \u00e0 la fois passif et actif. Passivement, lorsqu'ils ouvrent et lisent certains messages et ignorent ce qui ne les int\u00e9resse pas. La forme active est plus \u00e9vidente : sous la forme de plaintes. Une plainte est enregistr\u00e9e lorsqu'un utilisateur d\u00e9place un message dans le dossier ind\u00e9sirable en cliquant sur le bouton \"ind\u00e9sirable\" dans l'interface utilisateur du fournisseur de compte. Mais cela inclut \u00e9galement le message qui est supprim\u00e9 sans avoir \u00e9t\u00e9 lu et le retour d'information qui est fourni lorsque les FAI interrogent leurs utilisateurs sur des messages sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Les donn\u00e9es d\u00e9riv\u00e9es des actions de l'utilisateur sont ensuite appliqu\u00e9es lors de la d\u00e9cision de filtrage du fournisseur de compte et deviennent partie int\u00e9grante de la r\u00e9putation de l'exp\u00e9diteur. Ils examineront le flux de messages sp\u00e9cifiques dans le pass\u00e9 et la mani\u00e8re dont les utilisateurs ont r\u00e9agi \u00e0 ces messages, qu'ils se soient plaints, qu'ils les aient ignor\u00e9s, supprim\u00e9s ou lus.<\/p>\n

La r\u00e9putation de votre exp\u00e9diteur peut \u00eatre affect\u00e9e par votre adresse IP, votre domaine et m\u00eame votre contenu. Les images et les liens vers les pages d'atterrissage que vous incluez dans vos mod\u00e8les peuvent \u00eatre \u00e9tiquet\u00e9s comme des spams suspects ou l\u00e9gitimes.<\/p>\n

Avec autant de points de contr\u00f4le qui influencent la d\u00e9cision de filtrage, il est difficile de contourner les syst\u00e8mes de d\u00e9tection des FAI. Les astuces qui auraient pu fonctionner il y a quelques mois ne fonctionnent probablement plus aujourd'hui. Le moyen le plus durable de maintenir une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9 est de s'aligner sur les fournisseurs de courrier et de faire tout ce qui est possible pour offrir une bonne exp\u00e9rience \u00e0 l'utilisateur. Mais qu'est-ce que cela signifie ?<\/p>\n

Il s'agit de mettre en \u0153uvre un programme de marketing par courrier \u00e9lectronique auquel vous seriez vous-m\u00eame pr\u00eat \u00e0 souscrire. Un programme qui apporte de la valeur tout au long du cycle de vie de l'utilisateur. Lorsque vous vous inscrivez, ce programme se pr\u00e9sente et explique de quoi il s'agit. Lorsqu'il arrive pour la premi\u00e8re fois dans la bo\u00eete de r\u00e9ception, il \u00e9nonce bri\u00e8vement son objectif, puis encha\u00eene avec des messages informatifs sur la marque et les avantages d'une participation au programme.<\/p>\n

Le programme s'adapte alors aux besoins de l'utilisateur. Si l'utilisateur est tr\u00e8s engag\u00e9 et ouvre tous les courriers, le programme doit \u00eatre envoy\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement. Si l'utilisateur n'ouvre pas le message, le programme doit \u00eatre retir\u00e9 et envoy\u00e9 moins fr\u00e9quemment, peut-\u00eatre remplac\u00e9 par des r\u00e9sum\u00e9s hebdomadaires ou mensuels, plut\u00f4t que par un message quotidien. Il faut toujours pr\u00e9voir un contenu promotionnel et des articles de bulletin d'information pour maintenir l'int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

N'oubliez pas d'\u00eatre attentif \u00e0 vos utilisateurs et \u00e9vitez de concevoir votre programme de marketing par courrier \u00e9lectronique en ne pensant qu'aux besoins de votre entreprise. L'espace dont vous disposez dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception n'est pas une garantie ; c'est plut\u00f4t un privil\u00e8ge.<\/p>\n

En tant que sp\u00e9cialiste du marketing, il est de votre devoir d'\u00e9tablir une proposition de valeur pour votre programme de marketing par courrier \u00e9lectronique et de la pr\u00e9senter au destinataire de vos communications. C'est un \u00e9quilibre d\u00e9licat, mais vos utilisateurs appr\u00e9cieront le contenu de haute qualit\u00e9 que vous leur envoyez et vous serez r\u00e9compens\u00e9 par un acc\u00e8s constant \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos clients, sans avoir \u00e0 paniquer chaque fois qu'un fournisseur de compte de messagerie met \u00e0 jour ses normes de filtrage.<\/p>\n

<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Certaines dynamiques m\u00e9ritent d'\u00eatre prises en compte lorsque l'on travaille sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 des messages dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception des 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