C'est tr\u00e8s simple, ni plus ni moins que ce que vous entendez : parcourez votre liste et mettez-la \u00e0 jour comme vous l'entendez, mais \u00e9liminez les contacts anciens et obsol\u00e8tes.<\/p>\n
\u00c0 ce stade, de nombreuses personnes se posent la question suivante : ne suppose-t-on pas que plus il y a d'enregistrements dans une base de donn\u00e9es, plus vous avez de chances d'obtenir des taux d'ouverture \u00e9lev\u00e9s ? En r\u00e9alit\u00e9, ce n'est pas le cas.<\/p>\n
Il peut \u00eatre effrayant de se voir proposer de supprimer des contacts de sa liste. Vous avez travaill\u00e9 dur pour la construire, qu'elle soit bonne ou mauvaise.<\/p>\n
Tout simplement parce qu'il peut avoir une incidence sur votre d\u00e9livrabilit\u00e9. Il s'agit du nombre de messages envoy\u00e9s qui parviennent effectivement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos contacts, plut\u00f4t que dans le dossier spam. Pourquoi devriez-vous vous en pr\u00e9occuper ? Parce qu'une base actualis\u00e9e augmente votre taux d'ouverture.<\/p>\n
Les FAI (fournisseurs d'acc\u00e8s \u00e0 Internet) apprennent \u00e0 vous conna\u00eetre gr\u00e2ce \u00e0 vos statistiques. Ils examinent p\u00e9riodiquement votre taux d'ouverture et en d\u00e9duisent l'int\u00e9r\u00eat que vos contacts portent au contenu que vous leur envoyez. Si votre taux d'ouverture est faible, cela indique au FAI que vos contacts ne sont pas engag\u00e9s.<\/p>\n
D'o\u00f9 l'importance d'une base actualis\u00e9e, avec des contacts qui interagissent avec vos messages : pour \u00e9viter que les FAI ne d\u00e9tectent des chiffres d\u00e9favorables et ne vous jugent \u00e0 tort.<\/p>\n
Lorsque l'on parle de taux d'ouverture, il s'agit du rapport entre les messages envoy\u00e9s et les messages ouverts. Et c'est ce ratio qui est am\u00e9lior\u00e9 avec une base propre.<\/p>\n
La mise \u00e0 jour d'une base n'affectera pas le nombre total de contacts qui liront vos messages : si vous aviez 100 destinataires sur votre liste de diffusion et que 4 d'entre eux ouvraient vos messages, puis que vous supprimiez 50 contacts inactifs, les 4 m\u00eames personnes liront vos communications, mais sur un total de 50 contacts. Le retour sur investissement potentiel de cette campagne peut rester le m\u00eame, mais le nettoyage de la base aura une incidence positive sur votre position vis-\u00e0-vis du fournisseur de services Internet. Et c'est l\u00e0 la cl\u00e9.<\/p>\n
Vous ne voulez pas avoir une mauvaise r\u00e9putation. Plus elle est mauvaise, plus vos messages risquent de tomber dans les spams. Puis, comme vos messages atterrissent dans le dossier spam plut\u00f4t que dans la bo\u00eete de r\u00e9ception, le nombre de contacts qui lisent vos messages sera r\u00e9duit, de m\u00eame que leur retour sur investissement et leur engagement. La propret\u00e9 est ce qui vous permettra d'\u00e9viter cela.<\/p>\n
Enfin, il existe une autre raison imp\u00e9rieuse de nettoyer votre base. En consacrant votre temps et votre attention aux contacts engag\u00e9s, plut\u00f4t qu'aux abonn\u00e9s inactifs, vous pouvez \u00e9tablir de meilleures relations avec vos clients actifs.<\/p>\n