Authentifiez vos courriels pour une raison tr\u00e8s simple : si vous ne le faites pas, vos campagnes de marketing risquent de se retrouver dans le redoutable dossier des spams. Dans ce cas, toute chance de conversion, d'engagement ou de retour sur investissement est fortement diminu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
En termes simples, l'authentification sert \u00e0 prouver aux fournisseurs d'acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI) que les campagnes de marketing par courrier \u00e9lectronique que vous envoyez sont l\u00e9gitimes et m\u00e9ritent une place dans la bo\u00eete de r\u00e9ception des destinataires.<\/p>\n\n\n\n
En authentifiant votre courriel, vous v\u00e9rifiez l'identit\u00e9 de votre domaine, ce qui permet \u00e0 la plateforme MasterBase d'utiliser votre domaine pour envoyer des courriels. De cette mani\u00e8re, vous emp\u00eachez les spammeurs d'usurper votre identit\u00e9 et d'utiliser votre courriel pour envoyer des messages malveillants afin d'induire en erreur ceux qui les ouvrent.<\/p>\n\n\n\n
L'authentification du courrier \u00e9lectronique consiste \u00e0 configurer un ensemble de r\u00e8gles ou de protocoles.<\/p>\n\n\n\n
Les serveurs de messagerie r\u00e9cepteurs (Gmail, Hotmail, Yahoo et autres) pourront se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 ces r\u00e8gles lorsqu'ils filtreront les messages entrants.<\/p>\n\n\n\n
Il existe diff\u00e9rentes mani\u00e8res d'effectuer l'authentification du courrier \u00e9lectronique, chacune ayant sa propre proc\u00e9dure de configuration et son propre point de vue.<\/p>\n\n\n\n
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- <\/strong>SPF : votre label de qualit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Le SPF (Sender Policy Framework) est votre premier bouclier contre le phishing.<\/p>\n\n\n\n
En principe, SPF v\u00e9rifie que les courriels envoy\u00e9s \u00e0 partir de votre domaine sont effectivement autoris\u00e9s par vous. Comment ? Au moyen d'une liste de serveurs et de domaines autoris\u00e9s qui est publi\u00e9e dans votre DNS.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous recevez un message, le serveur de r\u00e9ception v\u00e9rifie cette liste. Si le serveur d'envoi ne figure pas sur la liste, le signal est clair : ne pas ouvrir, ne pas faire confiance.<\/p>\n\n\n\n
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- <\/strong>DKIM : la signature de votre message<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Alors que SPF fonctionne au niveau du serveur, DKIM (DomainKeys Identified Mail) ajoute une couche de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n
Le DKIM est votre signature personnelle dans le monde num\u00e9rique. Chaque message que vous envoyez par courrier \u00e9lectronique porte une signature num\u00e9rique unique qui est v\u00e9rifi\u00e9e par rapport \u00e0 une cl\u00e9 publique dans votre DNS.<\/p>\n\n\n\n
Il s'agit d'une \u00e9tape cruciale qui d\u00e9montre que le contenu de l'envoi est l\u00e9gitime et qu'il n'a pas \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 pendant le transport.<\/p>\n\n\n\n
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- <\/strong>DMARC : le juge de vos envois<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Enfin, DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) est le strat\u00e8ge qui se superpose \u00e0 SPF et DKIM, utilisant les informations des deux pour d\u00e9cider de ce qu'il convient de faire avec les envois qui \u00e9chouent au test.<\/p>\n\n\n\n
Si un courriel ne passe pas SPF ou DKIM, c'est DMARC qui a le dernier mot, en indiquant aux serveurs comment traiter les envois qui n'ont pas abouti.<\/p>\n\n\n\n
En outre, DMARC vous envoie des rapports sur les actions entreprises, ce qui vous donne une id\u00e9e claire de la fa\u00e7on dont vos messages sont trait\u00e9s et de la mani\u00e8re dont vous pouvez am\u00e9liorer l'authenticit\u00e9 de vos envois.<\/p>\n\n\n\n
Pourquoi tout cela est-il important ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Si votre strat\u00e9gie de marketing par courrier \u00e9lectronique omet l'authentification, vous serez d\u00e9savantag\u00e9. Les filtres anti-spam sont de plus en plus sophistiqu\u00e9s et, sans authentification, vos envois auront du mal \u00e0 atteindre la bo\u00eete de r\u00e9ception. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
D'autre part, lorsque vous authentifiez vos courriels, outre l'am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9, vous vous forgez une solide r\u00e9putation aupr\u00e8s des fournisseurs de services de messagerie et, plus important encore, aupr\u00e8s de vos clients.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, pour obtenir un v\u00e9ritable succ\u00e8s en mati\u00e8re de marketing par courrier \u00e9lectronique et pour que vos campagnes soient vraiment gagnantes, vous devez travailler non seulement sur l'authentification, mais aussi sur la pertinence de vos campagnes.<\/p>\n\n\n\n
Par pertinence, nous entendons que vos campagnes sont souhait\u00e9es par votre public, qu'il les appr\u00e9cie positivement. Dans le cas contraire, vous aurez beau authentifier vos courriels, si vous envoyez des messages qui n'apportent aucune valeur ajout\u00e9e \u00e0 votre groupe cible, vous gaspillerez vos efforts et n'atteindrez pas vos objectifs commerciaux.<\/p>\n\n\n\n
MasterBase\u00ae et authentification par courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Chez MasterBase\u00ae, nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux l'authentification des bo\u00eetes aux lettres de nos clients, car nous savons qu'il s'agit d'un facteur cl\u00e9 pour maintenir et maximiser leur d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Et pour que les communications par courrier \u00e9lectronique soient s\u00fbres et efficaces, tous nos clients doivent disposer des param\u00e8tres SPF, DKIM et DMARC appropri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Pour vous faciliter la t\u00e2che, nous vous proposons des instructions d\u00e9taill\u00e9es, \u00e9tape par \u00e9tape, pour vous guider dans le processus d'installation.<\/p>\n\n\n\n
Si vous \u00eates un client, nous vous invitons \u00e0 contacter votre Customer Success Manager afin d'authentifier vos adresses e-mail par une configuration correcte.<\/p>\n\n\n\n
- <\/strong>DMARC : le juge de vos envois<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- <\/strong>DKIM : la signature de votre message<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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