La gente se muda, las empresas cambian de nombre, las personas consiguen nuevos trabajos, las convenciones de email cambian\u2026 y la lista contin\u00faa. Como resultado, entre el 25 y el 30% de los datos de contacto se estropea cada a\u00f1o en circunstancias normales. Si tienes registros de clientes inactivos en tu base de datos, tendr\u00e1s que verificar la capacidad de entrega de tus emails.<\/p>\n
De hecho, m\u00e1s del 35% de los profesionales del email marketing afirman que mantener los emails limpios y actualizados es un reto importante en sus programas de email marketing.<\/p>\n
2. Suscripci\u00f3n involuntaria<\/strong><\/p>\n Estos suscriptores te dieron sus direcciones de email, pero no porque tuvieran intenci\u00f3n de acabar en tu lista de correo. Quiz\u00e1 se suscribieron para recibir una oferta especial o para buscar opciones para una compra importante. Una vez que reciben la oferta especial o la informaci\u00f3n que estaban buscando, dejan de abrir tus emails y se vuelven inactivos. Siguen recibiendo tus emails, pero tienen poca o ninguna intenci\u00f3n de participar.<\/p>\n Este tipo de inactivos supone un riesgo para tu reputaci\u00f3n como remitente y para la entregabilidad de tus emails, porque con el tiempo pueden cansarse de recibir noticias tuyas y marcar tus mensajes como spam.<\/p>\n 3. Inter\u00e9s perdido<\/strong><\/p>\n Algunos suscriptores pueden haber optado por recibir tus emails cuando consideraron que tu contenido era \u00fatil para determinados intereses u objetivos que ten\u00edan en ese momento. Pero, con el paso del tiempo, sus intereses y objetivos cambian, lo que provoca que se vuelvan inactivos y dejen de participar en tus emails.<\/p>\n 4. Carpeta de SPAM<\/strong><\/p>\n Acabar en la carpeta de spam es el mayor temor de todo email marketer. Que los mensajes caigan en la carpeta de spam significa que es poco probable que los suscriptores vean tus mensajes y, si los ven dentro del spam, no confiar\u00e1n en que tu mensaje es v\u00e1lido.<\/p>\n Los mensajes que acaban en la carpeta de spam son un problema de entregabilidad que debe solucionarse antes de enviar una campa\u00f1a de reactivaci\u00f3n. La mala entregabilidad puede deberse a diversos factores, como el env\u00edo de archivos adjuntos en los emails, la falta de segmentaci\u00f3n, el uso de im\u00e1genes grandes, etc.<\/p>\n Los suscriptores inactivos pueden pasar factura a tus campa\u00f1as de email marketing. Una campa\u00f1a de email de reactivaci\u00f3n para suscriptores inactivos puede ayudar a tus esfuerzos de email marketing de varias maneras:<\/p>\n Al utilizar el email para la reactivaci\u00f3n, debe aplicarse un enfoque polifac\u00e9tico para abordar el reto de los registros de email inactivos, utilizando los siguientes elementos clave:<\/p>\n 1. Identifica a tus suscriptores inactivos<\/strong><\/p>\n Determinar qui\u00e9nes son tus suscriptores inactivos depender\u00e1 en gran medida de la frecuencia con la que env\u00edes mensajes. Si env\u00edas cuatro cada mes, qui\u00e9nes resulten ser tus suscriptores inactivos ser\u00e1 diferente a los de una marca que env\u00eda un par de emails al a\u00f1o. En MasterBase\u00ae puedes revisar tus estad\u00edsticas de los \u00faltimos meses y observar el rendimiento de tus campa\u00f1as anteriores.<\/p>\n Presta atenci\u00f3n a los suscriptores que no han abierto o hecho clic en tus emails de forma constante. Adem\u00e1s, ten en cuenta a los suscriptores inactivos que puedan estar comprometidos con tu marca de otras formas.<\/p>\n 2. Segmenta a tus suscriptores inactivos<\/strong><\/p>\n Una vez que hayas identificado a tus suscriptores inactivos, querr\u00e1s a\u00f1adirlos a un nuevo segmento para la reactivaci\u00f3n. Al crear este nuevo segmento, te asegurar\u00e1s de que los emails de reactivaci\u00f3n s\u00f3lo se env\u00eden a esos suscriptores inactivos, evitando as\u00ed que lleguen accidentalmente a personas que ya han interactuado con tus mensajes.<\/p>\n\u00bfPor qu\u00e9 enviar un email de reactivaci\u00f3n?<\/h2>\n
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Email de reactivaci\u00f3n<\/h2>\n