{"id":6885,"date":"2023-05-16T21:43:41","date_gmt":"2023-05-16T18:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6885"},"modified":"2024-01-09T16:40:35","modified_gmt":"2024-01-09T14:40:35","slug":"encuestas-la-forma-de-abrir-el-corazon-de-tus-suscriptores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/es\/encuestas-la-forma-de-abrir-el-corazon-de-tus-suscriptores\/masterbase\/","title":{"rendered":"Encuestas: La forma de abrir el coraz\u00f3n de tus suscriptores"},"content":{"rendered":"<p>Para obtener informaci\u00f3n relevante de tus clientes no hay nada mejor que las encuestas. Preguntar a tus suscriptores lo que quieren. Ese es su poder.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed tienes tres formas diferentes de utilizar encuestas -incluso las de una sola pregunta- para conseguirlo.<\/p>\n<h2>1. El email m\u00e1gico<\/h2>\n<p>Esta es la m\u00e1s sencilla de las tres t\u00e9cnicas y la m\u00e1s r\u00e1pida de configurar. Todo lo que tienes que hacer es plantear una pregunta a tus suscriptores en el email de bienvenida que les env\u00edas. Puedes lograr que entre un 15% a 30% de tus nuevos suscriptores respondan a tu email de bienvenida y te digan qu\u00e9 es lo que m\u00e1s desean saber.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de que un suscriptor haya hecho clic en el enlace del email de confirmaci\u00f3n, pueden, por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Ver la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n final en tu sitio, donde puedes darles acceso para descargar el informe gratuito que tal vez tengas para ofrecer (muy recomendado).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Recibir un email que les dice: &#8220;Gracias por suscribirte a mis actualizaciones semanales gratuitas por email. \u00bfPodr\u00edas hacerme un favor? \u00bfPodr\u00edas responder a este email y decirme cu\u00e1l es tu mayor duda sobre \u2026 (lo que sea que desees conocer de tus clientes)? Utilizar\u00e9 tu respuesta para crear m\u00e1s materiales para el sitio. Me ayudar\u00edas a m\u00ed, a ti mismo y a todos los usuarios. As\u00ed que int\u00e9ntalo: responde y dime qu\u00e9 quieres saber. Gracias&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las ideas que obtengas de estas respuestas te ayudar\u00e1n a crear contenidos con resultados mucho mejores que las publicaciones y actualizaciones habituales.<\/p>\n<p>Conseguir\u00e1s que la gente te diga lo que realmente quiere saber y a un costo casi cero.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 funciona?<\/strong><\/p>\n<p>Porque est\u00e1n muy comprometidos: acaban de inscribirse en tu lista de email y, por tanto, est\u00e1n \u00e1vidos de recibir informaci\u00f3n de tu empresa. Tienen muchas esperanzas.<\/p>\n<p>Los emails de bienvenida se abren y obtienen tasas de respuesta m\u00e1s altas que pr\u00e1cticamente cualquier otro tipo de email (excepto, quiz\u00e1s, los transaccionales). Por eso son tan valiosos.<\/p>\n<p>S\u00e9 humilde. Pide ayuda. Esta t\u00e9cnica funciona muy bien en las redes sociales. A la gente le gusta ayudar. Si tu p\u00fablico tiene sentimientos positivos hacia ti, querr\u00e1n ayudar a\u00fan m\u00e1s. Cuando consiguen ser \u00fatiles y dar su opini\u00f3n sobre algo lo ven como un logro.<\/p>\n<h2>2. Tres preguntas m\u00e1gicas<\/h2>\n<p>Hacer 3 preguntas esenciales:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es tu pregunta m\u00e1s relevante sobre X? (cuadro de texto para la respuesta)<\/li>\n<li>\u00bfTe ha resultado dif\u00edcil encontrar informaci\u00f3n al respecto? Punt\u00faa de 1 a 5, donde 1 es lo m\u00e1s f\u00e1cil y 5 lo m\u00e1s dif\u00edcil<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 te ha impulsado hoy a comenzar tu b\u00fasqueda? (cuadro de texto para la respuesta)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este formato de encuesta se dise\u00f1\u00f3 para p\u00e1ginas de captaci\u00f3n (&#8220;\u00bfqu\u00e9 te impuls\u00f3 a iniciar tu b\u00fasqueda?&#8221;). Pero estas preguntas tambi\u00e9n sirven para mensajes de email y anuncios de display. Prueba a cambiar la redacci\u00f3n a &#8220;\u00bfQu\u00e9 motiv\u00f3 tu inter\u00e9s por X?&#8221;.<\/p>\n<p>Aunque esta encuesta parece bastante sencilla, tiene varias cosas poderosas. En primer lugar, s\u00f3lo tiene tres preguntas. Cuantas menos preguntas hagas en una encuesta, mejor. A menudo hay mucho tira y afloja sobre qu\u00e9 preguntas hacer, y muchas encuestas acaban rondando las 5 o 7 preguntas. \u00c9sta es una encuesta muy breve, pero obtiene muchas respuestas.<\/p>\n<p>Se logra<\/p>\n<p>a) Saber realmente lo que quiere la gente<\/p>\n<p>b) Saber si lo que buscaba era dif\u00edcil de encontrar. Esta pregunta te diferencia del resto del mercado y te ayuda a convertirla en ventas.<\/p>\n<p>c) La tercera pregunta parece un poco extra\u00f1a al principio, hasta que realmente has realizado una de estas encuestas. Es la que mide cu\u00e1n desesperado (o motivado) est\u00e1 alguien por encontrar informaci\u00f3n. Es asombroso el nivel de detalle con el que algunas personas responden a esta pregunta. De hecho, se mide el n\u00famero de palabras de las respuestas para cuantificarlas y puntuarlas.<\/p>\n<h2>3. Encuestas de abandono<\/h2>\n<p>Consiste en preguntar a la gente por qu\u00e9 se han dado de baja de una lista de suscripci\u00f3n<\/p>\n<p>Ejemplo:<\/p>\n<p>Por favor cu\u00e9ntanos por qu\u00e9 deseas desuscribirte a nuestra lista:<\/p>\n<ul>\n<li>El contenido que recibo ya no es relevante para m\u00ed<\/li>\n<li>Recibo muchos correos de esta empresa<\/li>\n<li>Recibo muchos emails en general<\/li>\n<li>No aplica a m\u00ed<\/li>\n<li>No recuerdo haber dado mi permiso para enviarme mensajes<\/li>\n<li>Otro<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfTe has detenido a observar por qu\u00e9 algunos de tus suscriptores se han dado de baja recientemente? Saber por qu\u00e9 se van podr\u00eda ayudarte a decidir qu\u00e9 contenido crear&#8230; casi tanto como lo que te digan tus nuevos suscriptores.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p><a style=\"user-select: auto;\" href=\"https:\/\/ebook.masterbase.com\/como-partir-con-encuestas-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" style=\"width: 640px !important;\" src=\"https:\/\/out.filebunker.com\/I1010\/6463e5854dbd090012a9569c\/wirzpplspoqxxllcy793uad1l9mizcuh947ubpt5s98hukn8bee3xm258ddg4o0r\" width=\"640\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para obtener informaci\u00f3n relevante de tus clientes no hay nada mejor que las encuestas. Preguntar a tus suscriptores lo que quieren. 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