{"id":6880,"date":"2023-04-11T21:43:00","date_gmt":"2023-04-11T18:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6880"},"modified":"2026-04-10T00:56:13","modified_gmt":"2026-04-09T21:56:13","slug":"utiliza-el-compromiso-para-segmentar-tu-lista-de-contactos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/es\/utiliza-el-compromiso-para-segmentar-tu-lista-de-contactos\/masterbase\/","title":{"rendered":"Utiliza el compromiso para segmentar tu lista de contactos"},"content":{"rendered":"

El compromiso es el santo grial de tu comunicaci\u00f3n en email marketing. Este art\u00edculo te ayudar\u00e1 a enfocarte en los impulsores de compromiso m\u00e1s populares.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el compromiso en el email marketing?<\/h2>\n

Es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s cr\u00edticas en el email marketing. En este contexto, con compromiso nos referimos a si nuestros contactos abren y hacen clic en los enlaces de nuestros emails.<\/p>\n

Considerarlo una m\u00e9trica clave tiene mucho sentido, pues, cuando las personas abren y hacen clic en los enlaces de un mensaje, probablemente significa que les ha parecido relevante, interesante y \u00fatil.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 impulsa el compromiso en el email marketing?<\/h2>\n

Hay muchos factores que contribuyen al compromiso de los contactos. Cuanto m\u00e1s tiempo hayan mantenido su relaci\u00f3n con tu marca, m\u00e1s podr\u00e1s profundizar en los detalles. Sin embargo, recomendamos centrarse en los siguientes tres:<\/p>\n

    \n
  1. Relevancia<\/strong>: \u00bfTus contactos encuentran valiosos tus emails? \u00bfPor qu\u00e9 las personas deber\u00edan suscribirse a tu comunicaci\u00f3n de email marketing?<\/li>\n
  2. Llamado a la acci\u00f3n<\/strong>: \u00bfTus contactos saben lo que esperas que hagan? \u00bfPlanificas cada email con un claro llamado a la acci\u00f3n en mente?<\/li>\n
  3. Frecuencia<\/strong>: \u00bfEnv\u00edas la cantidad adecuada de informaci\u00f3n? \u00bfEst\u00e1s en el punto \u00f3ptimo entre ni tan pocos ni demasiados?<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfQu\u00e9 es una campa\u00f1a de email segmentada?<\/h2>\n

    La misi\u00f3n de los encargados del email marketing es enviar los mensajes correctos a las personas correctas en el momento correcto. Hacer un env\u00edo masivo a todos los contactos de tu lista no brinda los mejores resultados comerciales. Con toda la tecnolog\u00eda de marketing disponible hoy, este enfoque simplemente no es lo suficientemente bueno.<\/p>\n

    Una de las t\u00e9cnicas que implican un gran salto hacia el compromiso es la segmentaci\u00f3n. Segmentar una lista de contactos es agrupar tus contactos en funci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas, necesidades y preferencias.<\/p>\n

    La segmentaci\u00f3n cuidadosa te permite diversificar tu comunicaci\u00f3n de email marketing y enviar emails relevantes para grupos particulares de contactos.<\/p>\n

    Seg\u00fan los datos de comportamiento (clics), puedes determinar las preferencias de cada contacto y crear segmentos en consecuencia. Puedes identificar y agrupar autom\u00e1ticamente los contactos que, por ejemplo, se muestran interesados en productos A, B o C para un determinado grupo etario, sexo o comportamiento.<\/p>\n

    C\u00f3mo segmentar una lista de contactos seg\u00fan el compromiso<\/h2>\n

    Hay varias formas de rastrear el compromiso de los contactos. Una es a trav\u00e9s de clics. A estos clics los podr\u00e1s categorizar en base a una puntuaci\u00f3n de participaci\u00f3n. Con base en datos en tiempo real, colocamos a los contactos en un cierto nivel de participaci\u00f3n, eligiendo entre una escala de 5 pasos:<\/p>\n

    No comprometido \u2013 no interesado en absoluto en el contenido enviado<\/p>\n

    En riesgo<\/p>\n

    Neutral<\/p>\n

    Comprometido<\/p>\n

    Altamente comprometido: reacciona activamente a los mensajes, los abre y hace clic en los enlaces.<\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 puedes hacer con los segmentos de contactos seg\u00fan su compromiso?<\/h2>\n

    Mirar de cerca el nivel de participaci\u00f3n te permite descubrir qu\u00e9 est\u00e1 bien y qu\u00e9 est\u00e1 mal en tu email marketing. Explora en busca de informaci\u00f3n y alinea tu comunicaci\u00f3n con las necesidades y preferencias de tus contactos.<\/p>\n

    A continuaci\u00f3n, puedes crear emails para cada grupo de contactos para aumentar su participaci\u00f3n de la manera m\u00e1s relevante.<\/p>\n