En este articulo responderemos con 10 tipos de respuestas autom\u00e1ticas de email marketing y c\u00f3mo puedes utilizar para tu negocio.<\/p>\n
Los 10 tipos de respuestas autom\u00e1ticas que presentamos a continuaci\u00f3n no est\u00e1n reservados para un tipo o tama\u00f1o de industria. Diferentes empresas, grandes, medianas o peque\u00f1as, pueden utilizarlos con \u00e9xito a lo largo del recorrido del cliente.<\/p>\n
Para cada tipo de \u00a0respuestas de email automatizadas y consejos sobre qu\u00e9 industrias encajar\u00edan mejor.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 enviar correos electr\u00f3nicos?<\/p>\n
Por un lado, porque generan una tasa de apertura promedio de m\u00e1s del 80% y una tasa de clics de m\u00e1s del 25%. En otras palabras, son excelentes para el compromiso.<\/p>\n
Por otro lado, porque es importante agradecer a los suscriptores el haberse registrado, darles la bienvenida e, incluso, informarles con qu\u00e9 frecuencia sabr\u00e1n de ti y qu\u00e9 tipo de temas expondr\u00e1s.<\/p>\n
Hazles sentirse especiales y saber cu\u00e1nto significa para ti el hecho de que hayan decidido permanecer en contacto. Tambi\u00e9n puedes informar a tus nuevos usuarios lo que deben hacer ahora, indic\u00e1ndoles las p\u00e1ginas m\u00e1s importantes de tu sitio.<\/p>\n
Esto aplica para todo tipo de industria.<\/p>\n
Ya sea que tengas una tienda en l\u00ednea, un sitio web de noticias o una plataforma SaaS, querr\u00e1s que tus clientes sigan regresando por m\u00e1s. \u00bfY conoces una mejor manera de hacerlo que haci\u00e9ndoles saber \u201chay una aplicaci\u00f3n para eso\u201d?<\/p>\n
Hazles saber a tus clientes que pueden acceder a toda su informaci\u00f3n y productos favoritos incluso cuando est\u00e1n viajando o matando el tiempo en su tel\u00e9fono inteligente.<\/p>\n
Si no puedes ofrecerles una aplicaci\u00f3n, al menos aseg\u00farate de que tu sitio web est\u00e9 optimizado para dispositivos m\u00f3viles y que tu audiencia sepa que su experiencia ser\u00e1 igual de excelente en un dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n
Este tipo de email encaja bien con una serie de incorporaci\u00f3n cuando tus nuevos usuarios reci\u00e9n comienzan a familiarizarse con tu oferta. Tambi\u00e9n puedes recordar de vez en cuando a aquellos que a\u00fan no han usado la aplicaci\u00f3n. Despu\u00e9s de todo, quieres que interact\u00faen con tu marca tanto como sea posible.<\/p>\n
Perfecto para el comercio minorista y el comercio electr\u00f3nico, tecnolog\u00eda y tecnolog\u00eda de avanzada (especialmente SaaS).<\/p>\n
El marketing no se trata s\u00f3lo de vender. Se trata de anticipar y satisfacer las necesidades del cliente. Las ganancias vienen despu\u00e9s.<\/p>\n
No te limites a preocuparte por tu audiencia hasta el momento en que realizan su pedido. Mantente en contacto con ellos incluso despu\u00e9s de que ya hayan recibido el producto y lo hayan probado.<\/p>\n
Si deseas construir relaciones aut\u00e9nticas, querr\u00e1s preguntarles qu\u00e9 tan satisfechos est\u00e1n con lo que ordenaron. Cu\u00e1l fue su reacci\u00f3n inicial y si \u00e9sta ha cambiado con el tiempo. S\u00f3lo entonces podr\u00e1s afirmar con certeza que te importa su opini\u00f3n y que la utilizar\u00e1s para mejorar a\u00fan m\u00e1s tus productos.<\/p>\n
Naturalmente, hay diferentes formas de obtener esa percepci\u00f3n. La mejor es enviar un email autom\u00e1tico posterior a la compra pidi\u00e9ndoles a tus clientes que dejen una rese\u00f1a.<\/p>\n
Pedir rese\u00f1as de productos tiene otra ventaja. Puedes utilizar la informaci\u00f3n que han recopilado para hacer que tus futuros mensajes de marketing sean a\u00fan m\u00e1s convincentes.<\/p>\n
Esto tambi\u00e9n aplica a la perfecci\u00f3n en el comercio minorista y el comercio electr\u00f3nico, tecnolog\u00eda y tecnolog\u00eda de avanzada (especialmente SaaS).<\/p>\n
Si te interesa el marketing de contenidos o el comercio electr\u00f3nico, es probable que tengas un blog. No s\u00f3lo para escribir art\u00edculos, sino para atraer nueva audiencia a tu sitio. Si logras responder a la pregunta que hacen y resolver los problemas que suelen encontrar, lo m\u00e1s probable es que lo hagas bien.<\/p>\n
Si vas a hacer uso de un blog, para hablar sobre actualizaciones de productos o sobre temas que tus clientes considerar\u00e1n \u00fatiles, tambi\u00e9n debes asegurarte de enviar actualizaciones autom\u00e1ticas de blog (v\u00eda email) a tu lista de correo.<\/p>\n
Te preguntar\u00e1s por qu\u00e9. Porque tus fans deber\u00edan ser los primeros en acceder a tus art\u00edculos. De esta manera tendr\u00e1n la primicia de tus nuevas ofertas y podr\u00e1s ver c\u00f3mo responden. Es una situaci\u00f3n en la que todos ganan, y si comunicas este beneficio lo suficientemente bien, muchos m\u00e1s querr\u00e1n estar en su lista de correo.<\/p>\n
Aplica para todas las industrias<\/p>\n
En el mundo actual, cumplea\u00f1os equivale a regalos. Incluso si tienes un enfoque m\u00e1s pragm\u00e1tico hacia el dinero, es probable que a\u00fan disfrutes de recibir regalos.<\/p>\n
Lo que los especialistas en marketing pueden hacer al respecto es facilitar este proceso y atraer la atenci\u00f3n de sus clientes hacia su oferta. Por ejemplo, con el env\u00edo de un mensaje de feliz cumplea\u00f1os, podr\u00e1s desearles lo mejor y, a la vez, ofrecerles un dulce incentivo, para que puedan darse el gusto de comprar contigo.<\/p>\n
Todo lo que tienes que hacer es recopilar los cumplea\u00f1os de tus suscriptores y establecer una regla para enviar un mensaje autom\u00e1ticamente. Crea una oferta especial y un buen mensaje, y mu\u00e9strales los productos que han estado esperando.<\/p>\n
\u00a0<\/u>Funciona en todas las industrias<\/p>\n6. Confirmaci\u00f3n o recibo de la transacci\u00f3n<\/h2>\n
Al igual que la informaci\u00f3n de env\u00edo o el mensaje de agradecimiento, este email debe tener como objetivo confirmar y asegurar a tu audiencia que su pago ha sido procesado.<\/p>\n
Se ha hecho una costumbre recibir este tipo de emails, tanto que, si no llega a la bandeja de entrada, las personas pueden creer que la transacci\u00f3n no se realiz\u00f3 o que hubo un problema en el pago, generando dudas, molestias y la potencial p\u00e9rdida del cliente.<\/p>\n
Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 preocuparse por este mensaje adicional?<\/p>\n
Para algunas empresas, especialmente en el rubro del turismo, este correo electr\u00f3nico puede ser muy \u00fatil.<\/p>\n
Los especialistas en marketing a menudo eligen no pensar en el momento en que sus clientes se separan de ellos. Temen tanto ese momento que ignoran los aprendizajes que pueden sacar de \u00e9l.<\/p>\n
Tambi\u00e9n ignoran el hecho de que constituye un momento perfecto para dar la \u00faltima buena impresi\u00f3n a sus, ahora, exclientes. Y de eso se trata la campa\u00f1a. De ‘decir adi\u00f3s’.<\/p>\n
Lo que se deber\u00eda hacer, es dar las gracias por los a\u00f1os que los clientes pasaron con la marca.<\/p>\n
Eso muestra el agradecimiento de la marca y promete no seguir molestando al destinatario con futuras comunicaciones.<\/p>\n
Perfecto para estas industrias: tecnolog\u00eda y tecnolog\u00eda de avanzada (especialmente SaaS), educaci\u00f3n, marketing en Internet.<\/p>\n
Como hombre o mujer de marketing, solicitas constantemente a tus suscriptores que hagan algo por ti: registrarse para recibir un bolet\u00edn informativo, descargar un eBook, completar una encuesta, entre otros ejemplos.<\/p>\n
Ahora imaginemos el mismo escenario en el mundo presencial. Si segu\u00edas pidi\u00e9ndole a alguien que hiciera algo por ti, lo menos que pod\u00edas hacer es decir gracias, si no devolver el favor. Es sencillo.<\/p>\n
Lo bueno de esto es que tampoco es tan dif\u00edcil hacerlo en l\u00ednea. Todo lo que requieres es enviar un email de agradecimiento automatizado justo despu\u00e9s de que realicen una acci\u00f3n. Para que el mensaje resulte a\u00fan m\u00e1s dulce, puedes agregar un c\u00f3digo de descuento, cr\u00e9dito de la tienda u ofrecer entrega gratuita.<\/p>\n
Los emails de agradecimiento generalmente se env\u00edan a trav\u00e9s de flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n de marketing o respuestas autom\u00e1ticas. Y funcionan muy bien.<\/p>\n
Ideal en todo tipo de industria.<\/p>\n
A veces querr\u00e1s conectarte realmente con tu audiencia. No en un nivel empresa – cliente ni empresa – empresa, sino de persona a persona. Presentarte t\u00fa y tu equipo y a las personas detr\u00e1s de tu marca puede ayudarte con eso.<\/p>\n
Un email de “conozca al equipo” puede ser una buena manera de comenzar la conversaci\u00f3n con el pie derecho. Puedes usarlo cuando env\u00edes el bolet\u00edn o cuando intentes convencer a tus suscriptores habituales para que apoyen tu causa.<\/p>\n
Los env\u00edos automatizados como este son geniales, ya que demuestran que hay un ser humano detr\u00e1s de la marca. \u00c9l o ella est\u00e1 haciendo todo lo posible para brindarle valor, pero a veces puede cometer un error o necesitar su ayuda. Y es m\u00e1s f\u00e1cil pedir un favor si te conocen en persona.<\/p>\n
Perfecto para agencias, medios, organizaciones sin fines de lucro, tecnolog\u00eda y tecnolog\u00eda de avanzada (especialmente SaaS).<\/p>\n
Si alguna vez quisieras descubrir algo nuevo sobre tu p\u00fablico objetivo, \u00bfa qui\u00e9n le preguntar\u00edas primero? \u00bfA tu equipo de atenci\u00f3n al cliente, de ventas o tal vez a la gente de marketing? \u00bfPor qu\u00e9 no mejor ir directamente a la fuente y hablar con tus clientes?<\/p>\n
Si deseas obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu audiencia, simplemente si\u00e9ntate a conversar con ellos. Env\u00edales un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico con una encuesta o p\u00eddeles que respondan a tu mensaje. Es la mejor forma de conocer sus necesidades, luchas, preferencias y objetivos, y te ayudar\u00e1 a mejorar tu producto y programa de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Tambi\u00e9n aplica para todas las industrias.\u00a0Corre para todas las industrias<\/p>\n
Y para que todo este proceso sea exitoso, contar con una plataforma robusta, flexible y con experiencia es clave. MasterBase\u00ae<\/strong> es tu aliado estrat\u00e9gico para el desarrollo de campa\u00f1as de email marketing. Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de trayectoria en m\u00faltiples pa\u00edses, ayuda a empresas como la tuya a comunicar con precisi\u00f3n, confianza y resultados.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En este articulo responderemos con 10 tipos de respuestas autom\u00e1ticas de email marketing y c\u00f3mo puedes utilizar para tu negocio.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":239642484,"featured_media":7197,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1405],"tags":[],"class_list":["post-6871","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing"],"yoast_head":"\n