{"id":6600,"date":"2023-03-13T21:43:00","date_gmt":"2023-03-13T19:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6600"},"modified":"2024-01-09T16:41:05","modified_gmt":"2024-01-09T14:41:05","slug":"como-el-area-de-marketing-se-puede-beneficiar-de-la-automatizacion-de-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/es\/como-el-area-de-marketing-se-puede-beneficiar-de-la-automatizacion-de-procesos\/masterbase\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el \u00e1rea de marketing se puede beneficiar de la automatizaci\u00f3n de procesos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">En la era de Internet y lo digital, todav\u00eda hay muchos procesos de marketing que pueden beneficiarse de la automatizaci\u00f3n de procesos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como buen encargado del \u00e1rea, me imagino que est\u00e1s buscando formas de transformar tu departamento de marketing para que funcione m\u00e1s r\u00e1pido y para no dejar pasar oportunidades de venta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La automatizaci\u00f3n de procesos podr\u00eda ser la mejor soluci\u00f3n para transformar muy positivamente el marketing en tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existen m\u00faltiples actividades que, con la adopci\u00f3n de procesos automatizados, pueden conducir a ganancias significativas en eficiencia y tiempo. Espec\u00edficamente, se puede reducir las tareas repetitivas en casi un 80%, en t\u00e9rminos de ventas y marketing.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dado que se espera que el 59% de los procesos comerciales est\u00e9n automatizados para 2022, las personas tendr\u00e1n mucho m\u00e1s tiempo y espacio para dedicar a tareas creativas. La automatizaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel cada vez m\u00e1s importante y a menudo se ve facilitada por su sencilla integraci\u00f3n con la infraestructura de TI existente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podemos clasificar la automatizaci\u00f3n de procesos en marketing, en tres categor\u00edas:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Marketing operacional<\/li>\n<li>Fidelizaci\u00f3n de clientes<\/li>\n<li>Experiencia de clientes<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Marketing operacional<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">El marketing est\u00e1 lleno de tareas repetitivas que involucran m\u00faltiples sistemas. Por ejemplo, la semana pasada, realizamos un proceso que nos ayud\u00f3 a determinar r\u00e1pidamente quienes cumplieron satisfactoriamente los cursos de certificaci\u00f3n de nuestra academia, para crear un diploma personalizado que se env\u00eda en forma autom\u00e1tica por email a cada persona que lo aprueba. Toda organizaci\u00f3n de marketing es consciente de la cantidad de trabajo tedioso repartido entre m\u00faltiples sistemas.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Fidelizaci\u00f3n de clientes<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los CMO de hoy desempe\u00f1ar un rol m\u00e1s directo en la participaci\u00f3n del cliente. El departamento de marketing desea utilizar todas las fuentes de datos para mejorar la precisi\u00f3n de los esfuerzos orientados al cliente y la relevancia del contenido que se utiliza.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Experiencia de clientes<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quiz\u00e1s, el beneficio m\u00e1s emocionante de los procesos automatizados en marketing es la aplicaci\u00f3n de aprendizaje autom\u00e1tico en el embudo de marketing y la experiencia del cliente. Las decisiones que en nuestro flujo de trabajo obedecen a reglas pueden mejorar con el tiempo, al estar basadas en la experiencia derivada del machine learning<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las siguientes son algunas de las formas de implementar procesos automatizados de manera efectiva dentro del departamento de marketing.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Marketing operacional<\/h2>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Monitoreo de precios y competencia<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los procesos automatizados permiten rastrear sitios web y precios de la competencia en tiempo real y recibir notificaciones cuando hay cambios. Esto puede permitir a las empresas ajustar consecuentemente sus precios, sin tener que navegar por los sitios web de la competencia, uno por uno.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Facilitar la transici\u00f3n de soluciones antiguas a nuevas<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con el n\u00famero cada vez mayor de software de ventas y marketing, desde la aceleraci\u00f3n de ventas hasta la automatizaci\u00f3n de marketing, las empresas est\u00e1n migrando cada vez m\u00e1s desde sistemas heredados a nuevas soluciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Transferir toda esta informaci\u00f3n puede ser dif\u00edcil y tomar mucho tiempo. Pero las empresas que optan por implementar procesos automatizados trasladan f\u00e1cilmente la informaci\u00f3n de un sistema a otro, con escasa interrupci\u00f3n del negocio y sin riesgo de errores atribuibles al factor humano.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Monitoreo de redes sociales<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las redes sociales han adquirido una importancia significativa, ya que son el ambiente en que se lleva a cabo muchas promociones y otros pasos esenciales del negocio. Las personas ya no conf\u00edan \u00fanicamente en las formas tradicionales de marketing, sino que respaldan cada vez m\u00e1s su modalidad digital. A trav\u00e9s de la generaci\u00f3n de procesos automatizados, se puede ayudar a las empresas a vigilar su desempe\u00f1o en el mundo de las redes sociales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se puede identificar la raz\u00f3n por la cual una publicaci\u00f3n en particular obtiene m\u00e1s \u201cMe gusta\u201d y se la comparte en base a su comparaci\u00f3n con otras; se puede analizar su rendimiento y, si es necesario, introducir cambios y ajustes en materia de perfiles y publicaciones.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Extracci\u00f3n de datos de marketing de diferentes formatos<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Considerando que los datos aparecen en una amplia variedad de formatos, desde texto no editable hasta notas en papel, puede ser dif\u00edcil leerlos e ingresarlos todos. Con la adopci\u00f3n de procesos automatizados se puede utilizar la tecnolog\u00eda de reconocimiento \u00f3ptico de caracteres que permite leer informaci\u00f3n de diferentes fuentes e ingresarla autom\u00e1ticamente en tu sistema CRM sin perder precisi\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Fidelizaci\u00f3n de clientes<\/h2>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Informes de inteligencia<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">A las empresas les lleva mucho tiempo elaborar sus informes de inteligencia y actualizarlos peri\u00f3dicamente. La forma m\u00e1s f\u00e1cil es crear un proceso automatizado capaz de hacerse cargo de ello y generar informes de inteligencia autom\u00e1ticos. Puede ayudar a identificar y destacar a los nuevos participantes en el mercado.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Venta escalada y cruzada<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enviar mensajes dirigidos a clientes actuales con el objeto de aumentar las ventas seg\u00fan su perfil, a trav\u00e9s de la venta cruzada o escalonada, identificando qu\u00e9 compraron y qu\u00e9 productos relacionados se les puede ofrecer.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Encuestas<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay un per\u00edodo de pocas horas, o tal vez un par de d\u00edas, en que la imagen de tu servicio o producto se mantiene presente en la memoria del comprador, que se debe aprovechar para realizar encuestas. Debes golpear con el martillo cuando el hierro est\u00e1 caliente. Y s\u00f3lo hay una manera de hacerlo, con encuestas en tiempo real, creadas de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay tres casos de uso en los que aplicar encuestas automatizadas resulta ideal. Primero, para recibir comentarios sobre tu servicio o producto. El segundo es obtener comentarios sobre la experiencia de tu sitio.\u00a0Y el tercero, y m\u00e1s importante, es hacer que tu cliente se sienta valorado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desafortunadamente, muy pocos prestan atenci\u00f3n al momento m\u00e1s adecuado para enviar una encuesta a sus clientes. Y creemos que es un elemento clave para mejorar la tasa de respuesta.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Experiencia de clientes<\/h2>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Almacenar informaci\u00f3n de clientes existentes y nuevos<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un caso de uso notable de la automatizaci\u00f3n de procesos es almacenar la informaci\u00f3n del cliente de manera organizada y f\u00e1cilmente accesible. La clasificaci\u00f3n autom\u00e1tica de diferentes categor\u00edas de datos, as\u00ed como la visualizaci\u00f3n sencilla y segmentada de datos en toda la empresa, puede ahorrar mucho tiempo y dinero, y nos permite dejar en el pasado el ingreso manual de esta informaci\u00f3n a nuestros sistemas.<\/p>\n<p><a style=\"user-select: auto;\" href=\"https:\/\/ebook.masterbase.com\/aumente-el-valor-de-sus-emails\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" style=\"width: 640px !important; position: relative; max-width: 100%; cursor: pointer; padding: 0px 1px;\" src=\"https:\/\/out.filebunker.com\/I1014\/640f2b781cfcfc0012a0bf67\/itae6p1g7huj5jpwozz45hxo20ivnztjhev54vdckupa64723os8tccr83zj0ood\" width=\"640\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la era de Internet y lo digital, todav\u00eda hay muchos procesos de marketing que pueden beneficiarse de la automatizaci\u00f3n de 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