{"id":6583,"date":"2024-04-11T19:45:22","date_gmt":"2024-04-11T16:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6583"},"modified":"2024-04-11T20:03:23","modified_gmt":"2024-04-11T17:03:23","slug":"como-la-personalizacion-y-los-procesos-automatizados-pueden-mejorar-las-conversiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/es\/como-la-personalizacion-y-los-procesos-automatizados-pueden-mejorar-las-conversiones\/masterbase\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la personalizaci\u00f3n y los procesos automatizados pueden mejorar las conversiones"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la personalizaci\u00f3n en la mensajer\u00eda electr\u00f3nica?<\/h3>\n

Es una t\u00e1ctica de marketing que, tomando como base los datos de tus suscriptores, elabora mensajes m\u00e1s espec\u00edficos, alineados a cada quien.<\/p>\n

Esto implica la personalizaci\u00f3n del contenido en funci\u00f3n de las cualidades \u00fanicas de tus suscriptores, como nombre, sexo, ubicaci\u00f3n, fecha de nacimiento, pero tambi\u00e9n -y m\u00e1s importante aun- sus conductas (manifestaci\u00f3n de intereses, compras recientes y m\u00e1s).<\/p>\n

Considerando c\u00f3mo los mensajes de marketing inundan las bandejas de entrada de los usuarios de email, los mensajes personalizados son mucho m\u00e1s eficientes para capturar la atenci\u00f3n de los receptores y, por tanto, m\u00e1s efectivos.<\/p>\n

Tienen tasas de clics 2,5 veces m\u00e1s altas y una probabilidad 6 veces mayor de lograr una conversi\u00f3n. Adem\u00e1s, el 73% de los consumidores informa que preferir\u00eda hacer negocios con marcas que usan informaci\u00f3n personal para aumentar la relevancia de su experiencia<\/strong> (Fuente: Experian).<\/span><\/p>\n

Dar a los suscriptores la personalizaci\u00f3n que anhelan nunca ha sido tan f\u00e1cil como hoy, gracias a MasterBase\u00ae<\/a> y su proceso diferenciado de automatizaci\u00f3n, que extrae datos de diferentes fuentes (web, CRM, ERP, una planilla Excel) y crea etiquetas y campos para personalizar el nombre, el asunto y el contenido (incluidas copias, im\u00e1genes, secciones de contenido y m\u00e1s).<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un proceso de automatizaci\u00f3n en email marketing?<\/h3>\n

Se produce cuando el software, detr\u00e1s de escena, env\u00eda autom\u00e1ticamente campa\u00f1as a tus clientes y posibles clientes de acuerdo con las reglas que definas.<\/p>\n

En los procesos de automatizaci\u00f3n basados en workflows<\/em> o flujos de trabajo (campa\u00f1as), los mensajes autom\u00e1ticos se configuran una vez y luego son enviados con un contenido y dise\u00f1o determinados, cada vez que un suscriptor cumple una condici\u00f3n predefinida.<\/p>\n

En el caso de MasterBase\u00ae el flujo es similar, la diferencia es que el contenido no est\u00e1 preestablecido, sino que se configura de acuerdo con condiciones asociadas a cada contacto en base a un modelo de Obtener, Gestionar y Actuar, tal como se describe de forma detallada en el art\u00edculo: Obtener, gestionar y actuar. Tres acciones para alcanzar la verdadera personalizaci\u00f3n 1 a 1.<\/em><\/strong><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo la personalizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n contribuyen a aumentar las conversiones?<\/h3>\n

Teniendo ya claros ciertos detalles de personalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n, es posible que te preguntes c\u00f3mo aumentan en realidad los ingresos. Gran pregunta. Veamos algunas respuestas.<\/p>\n

    \n
  1. La automatizaci\u00f3n da a los clientes lo que quieren<\/strong>\n

    El email marketing tiene la tasa de conversi\u00f3n m\u00e1s alta de todas las estrategias de marketing. De hecho, por cada d\u00f3lar gastado en email marketing, el ROI promedio es de 38 d\u00f3lares. Sin embargo, este tipo de retorno de la inversi\u00f3n s\u00f3lo es posible si los clientes quieren saber de tu empresa.<\/p>\n

    Si la tuya es una empresa grande que produce varios tipos de contenido, como BuzzFeed, por ejemplo, \u00e9sta ser\u00eda una haza\u00f1a particularmente dif\u00edcil sin automatizaci\u00f3n. Para que tus suscriptores presten atenci\u00f3n, necesitas saber lo que quieren y d\u00e1rselos.<\/p>\n

    Imagina cu\u00e1nto tiempo le tomar\u00eda a BuzzFeed comunicar, si enviara manualmente cada mensaje a cada cliente de sus 23 listas de contactos, en lugar de usar datos, personalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n para entregar mensajes relevantes.<\/p>\n

    Al aplicar la automatizaci\u00f3n del marketing, est\u00e1 utilizando m\u00e9todos probados, con base en los datos y acciones de los clientes, que se traducen en comunicaciones capaces de brindar a los suscriptores exactamente lo que quieren.<\/p>\n<\/li>\n

  2. Una mayor relevancia conduce al incremento de las ventas<\/strong>\n

    Con la automatizaci\u00f3n del marketing, no s\u00f3lo tienes la opci\u00f3n de enviar mensajes personalizados que se desencadenan en forma autom\u00e1tica, sino que tambi\u00e9n puedes acertar con mayor precisi\u00f3n a los mejores destinatarios de cada env\u00edo, gracias a las reglas que establece.<\/p>\n

    Personalizar cada uno de estos mensajes realmente vale la pena. De hecho, entre el 70% y el 94% de los especialistas en marketing han visto un aumento en la efectividad tras emplear t\u00e9cnicas de personalizaci\u00f3n, seg\u00fan informa Venture Beat.<\/p>\n

    Cuanto m\u00e1s relevantes sean tus mensajes, mayores ser\u00e1n tus posibilidades de aumentar las ventas.<\/p>\n<\/li>\n

  3. La personalizaci\u00f3n hace que el cliente se sienta especial<\/strong>\n

    Anteriormente mencionamos que el 73% de los consumidores prefieren hacer negocios con marcas que personalizan, y el 86% de los consumidores se\u00f1ala que la personalizaci\u00f3n juega un papel importante en sus decisiones de compra.<\/p>\n

    Incluso con estad\u00edsticas persuasivas a mano, el 70% de las marcas todav\u00eda no personaliza. Esto resulta muy desconcertante si tenemos en cuenta que los consumidores gastan m\u00e1s dinero con las marcas que env\u00edan mensajes personalizados que con quienes no lo hacen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Las estrategias para lograr el \u00e9xito en las comunicaciones digitales han evolucionado desde el env\u00edo de mensajes tipo, id\u00e9nticos, al total de los suscriptores y quedarse cruzando los dedos a la espera de una conversi\u00f3n, hacia el env\u00edo oportuno y focalizado de mensajes personalizados que disparan los ingresos. 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