{"id":6543,"date":"2024-10-08T17:38:25","date_gmt":"2024-10-08T14:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6543"},"modified":"2025-06-16T18:21:49","modified_gmt":"2025-06-16T15:21:49","slug":"enlace-de-desuscripcion-por-que-debes-incluirlo-en-tus-envios-de-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/es\/enlace-de-desuscripcion-por-que-debes-incluirlo-en-tus-envios-de-email-marketing\/masterbase\/","title":{"rendered":"Enlace de desuscripci\u00f3n: por qu\u00e9 debes incluirlo en tus env\u00edos de email marketing"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n

Es m\u00e1s, una serie de estudios publicados arrojan evidencias irrefutables de que la privacidad se convirti\u00f3 en la prioridad durante la pandemia.<\/h2>\n

Dicho en forma m\u00e1s directa: permitir a los usuarios darse de baja de una lista de env\u00edos ha dejado de ser una opci\u00f3n; es una obligaci\u00f3n.<\/p>\n

La opci\u00f3n de desuscripci\u00f3n es un amigo, no un enemigo<\/strong><\/h3>\n

Es un enlace, ubicado al pie de p\u00e1gina del mensaje, que permite a los usuarios cancelar su suscripci\u00f3n cuando no desean recibir m\u00e1s comunicaciones de tu empresa.
Puedes verlo en el env\u00edo de nuestro Newsletter por el que accediste a este blog:<\/p>\n

\"Pie<\/p>\n

Los enlaces para cancelar la suscripci\u00f3n protegen la capacidad de entrega de tu mensaje por email y son requeridos por muchas leyes relativas al spam en todo el mundo.<\/p>\n

Cierto, es doloroso ver a los usuarios darse de baja de tu lista de contactos, pero es m\u00e1s beneficioso de lo que crees.<\/p>\n

Sabemos que puede parecer un rev\u00e9s ofrecer a tus clientes una v\u00eda f\u00e1cil para dejarte, pero si les proporcionas contenido de calidad, la mayor\u00eda de ellos ni siquiera ver\u00e1 el bot\u00f3n para cancelar la suscripci\u00f3n.<\/p>\n

Aun as\u00ed, a veces hasta el contenido m\u00e1s atractivo puede no ser el adecuado para algunos de tus suscriptores. Y si esto sucede y tus contactos no pueden encontrar el enlace para cancelar la suscripci\u00f3n, es posible que te marquen como spam.<\/p>\n

Ni t\u00fa quieres eso ni nosotros lo queremos para ti.<\/p>\n

Beneficios de incluir un enlace para cancelar la suscripci\u00f3n<\/h3>\n

No se trata simplemente de tener una lista limpia; incluir un enlace para cancelar la suscripci\u00f3n en tus mensajes tiene muchos otros beneficios.<\/p>\n

Evita la frustraci\u00f3n del receptor<\/h3>\n

Suele ocurrir que, sin siquiera darnos cuenta, hemos dado nuestro consentimiento para recibir boletines de un sitio web o una marca y comenzamos a recibir mensajes que no nos interesan particularmente.<\/p>\n

Es importante comprender las necesidades y preferencias de las personas y permitirles optar por no ser parte de tu lista de env\u00edos, si as\u00ed lo desean.<\/p>\n

Termina en la bandeja de entrada, no en spam<\/h3>\n

Es tan simple como esto: incluir un enlace para cancelar la suscripci\u00f3n te brinda m\u00e1s oportunidades de llegar a la bandeja de entrada de tus contactos, en lugar de terminar en la carpeta de correo no deseado.<\/p>\n

Si las personas no quieren recibir tus boletines y no encuentran un enlace para cancelar la suscripci\u00f3n cuando lo buscan, probablemente marcar\u00e1n tu correo electr\u00f3nico como spam.<\/p>\n

Ya deber\u00edas saber lo perjudicial que es para tu reputaci\u00f3n ir a dar a la carpeta de spam. Si tu tasa de spam es superior al umbral permitido, tu cuenta puede ser suspendida o, en algunos casos, incluso cancelada. Por tanto, debes mantener las quejas de spam siempre al m\u00ednimo.<\/p>\n

Cumplir con la legislaci\u00f3n anti-spam<\/h3>\n

Cada pa\u00eds tiene su propia normativa sobre la inclusi\u00f3n de un enlace para darse de baja, ya que es obligatorio en la legislaci\u00f3n antispam.<\/p>\n

Desde que entr\u00f3 a regir, en mayo de 2018, el GDPR ha establecido los est\u00e1ndares y se ha convertido en un requisito para cualquier marca con contactos en la UE. Las multas pueden ser de hasta \u20ac 20 millones o el 4% de la facturaci\u00f3n global anual, lo que sea mayor.<\/p>\n

De acuerdo con el art\u00edculo 17 de este reglamento, “Derecho de borrado” o “Derecho al olvido”, los interesados tienen derecho a solicitar que se elimine sus datos. Los responsables del tratamiento tienen la obligaci\u00f3n de eliminarlos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando los interesados retiran su consentimiento para su almacenamiento y uso.<\/p>\n

C\u00f3mo MasterBase\u00ae puede Ayudar: MasterUnsubscribe<\/h2>\n

En MasterBase\u00ae, hace varios a\u00f1os, pusimos a disposici\u00f3n de nuestros clientes un proceso automatizado de desuscripci\u00f3n y establecimos que deb\u00eda cumplir con tres caracter\u00edsticas principales:<\/p>\n

    \n
  1. Simple:<\/strong>Deber\u00eda ser simple tanto la incorporaci\u00f3n del enlace en el HTML del mensaje, como la forma de ejecutarlo para quien quiere desuscribirse de un env\u00edo.<\/li>\n
  2. Seguro:<\/strong>Tan seguro y a prueba de errores como para garantizar que quienes se desuscriban por su intermedio, no vuelvan a recibir env\u00edos, incluso en el caso en que, por error, volvieran a ser cargados en la base de contactos.<\/li>\n
  3. Efectivo:<\/strong> Y no s\u00f3lo efectivo, tambi\u00e9n autom\u00e1tico (casi m\u00e1gico) para quienes est\u00e1n detr\u00e1s de la programaci\u00f3n de los env\u00edos.<\/li>\n<\/ol>\n

    Desde luego estas caracter\u00edsticas se asumen como premisa tambi\u00e9n para quien se desuscribe, es decir, en un solo paso, sin que se le solicite datos adicionales, con opci\u00f3n (voluntaria) a entregar feedback y con la alternativa de anular el proceso una vez generado (lo que podr\u00edamos considerar una resuscripci\u00f3n).<\/p>\n

    Y as\u00ed naci\u00f3 MasterUnsubscribe<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo opera MasterUnsubscribe\u00ae?<\/h2>\n

    1) Para quien programa env\u00edos de mensajes<\/h3>\n

    A trav\u00e9s de MasterBase\u00ae, activar este m\u00f3dulo de desuscripci\u00f3n es tan f\u00e1cil como incorporar el c\u00f3digo de MasterUnsuscribe\u00ae como hiperv\u00ednculo en el HTML del mensaje, a trav\u00e9s del editor asistido.<\/p>\n

    El siguiente es un ejemplo paso a paso:<\/p>\n

    \"Paso<\/p>\n

    Identifica el texto que ser\u00e1 el v\u00ednculo a MasterUnsubscribe\u00ae<\/strong><\/p>\n

    \"Paso<\/p>\n

    Selecciona el par\u00e1metro de MasterUnsubscribe\u00ae desde el \u00edcono de personalizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

    \"Paso<\/p>\n

    Esta acci\u00f3n pegar\u00e1 en el cuerpo del mensaje el par\u00e1metro de MasterUnsubscribe\u00ae (#!masterunsubscribelink!#)<\/strong><\/p>\n

    \"Paso<\/p>\n

    Finalmente debes cortar y pegar este par\u00e1metro como hiperv\u00ednculo del texto linkeable, en este caso “Click aqu\u00ed”.<\/strong><\/p>\n

    El par\u00e1metro de MasterUnsubscribe\u00ae siempre ser\u00e1 el mismo, por lo que lo puedes configurar una plantilla que utilizar\u00e1s como base para futuros env\u00edos.<\/p>\n

    2) Para quien quiera desuscribirse de un env\u00edo:<\/strong><\/h3>\n

    MasterUnsubscribe\u00ae opera con un par de simples pasos.<\/p>\n

    El primero es hacer clic en la opci\u00f3n de desuscripci\u00f3n:<\/p>\n

    \"u-6\"<\/p>\n

    El usuario ser\u00e1 dirigido a la p\u00e1gina de MasterUnsubscribe\u00ae, donde se le indicar\u00e1 la casilla que est\u00e1 solicitando desuscribir, el nombre de la empresa que hace los env\u00edos y el c\u00f3digo interno de esa cuenta.<\/p>\n

    \"Paso<\/p>\n

    Una vez que el contacto env\u00eda la solicitud, se da inicio al proceso de bloqueo de env\u00edos en el plazo indicado (24 horas). El contacto tiene adem\u00e1s la opci\u00f3n (voluntaria) de informar las razones de la desuscripci\u00f3n.<\/p>\n

    \"Paso<\/p>\n

    Si el contacto responde esta encuesta se le deriva a un sitio de confirmaci\u00f3n:<\/p>\n

    \"Paso<\/p>\n

    Finalmente el contacto recibe en su cuenta de correos una notificaci\u00f3n de desuscripci\u00f3n, que contiene una opci\u00f3n para revocarla y resuscribirse a los env\u00edos, por si quisiera volver atr\u00e1s en el proceso.<\/p>\n

    En el caso de revocar la desuscripci\u00f3n el contacto ver\u00e1 esta p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    \"desuscripcion\"<\/p>\n

    En conclusi\u00f3n<\/h2>\n

    Es fundamental que las empresas asuman cu\u00e1n necesario es disponer de un proceso de desuscripci\u00f3n simple, seguro y efectivo para sus contactos. MasterBase\u00ae ya lo ha hecho. Por eso este m\u00f3dulo de desuscripci\u00f3n responde a los exigentes est\u00e1ndares y buenas pr\u00e1cticas de la industria para este proceso. Invitamos a todos nuestros clientes a conocer y activar MasterUnsubscribe\u00ae desde nuestras plataforma.<\/p>\n

    Cuidar el proceso de desuscripci\u00f3n es el primer paso para el retorno de un contacto. Aseg\u00farate de que tus comunicaciones sean la mejor experiencia para tu audiencia.<\/p>\n

    \"ebook:<\/a><\/p>\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hoy, debido a los grandes avances en materia de pol\u00edticas de privacidad de datos en el mundo, el proceso de desuscripci\u00f3n de contactos a tus listas de correo es un tema cada d\u00eda m\u00e1s 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