Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Εδώ απαντάμε στις ερωτήσεις σας
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Εδώ απαντάμε στις ερωτήσεις σας
Εξυπηρέτηση πελατών
Ποιος είναι ο στόχος του τομέα εξυπηρέτησης πελατών του MasterBase®;
Αυτός είναι ο τομέας υποστήριξής μας και στόχος του είναι να σας βοηθήσει και να σας καθοδηγήσει στη σωστή χρήση των υπηρεσιών μας, επιτρέποντάς σας έτσι να επιτύχετε το καλύτερο αποτέλεσμα στην εξίσωση κόστους-οφέλους.
Τι υπηρεσίες προσφέρει η Εξυπηρέτηση Πελατών;
Προσφέρουμε δύο τύπους υπηρεσιών:
- Επαγγελματικές υπηρεσίεςΕπαγγελματικές συμβουλές για τη διαχείριση της αποστολής μηνυμάτων μέσω μιας αποκλειστικής ομάδας διαχειριστών πιστοποιημένων στις λύσεις μας (υπηρεσία με επιπλέον κόστος).
- Υποστήριξη: Υπηρεσία υποστήριξης σε περίπτωση τεχνικών ερωτημάτων, αναφορά υποστήριξης ή συμβάντων, κλιμάκωση των περιπτώσεων σε τεχνικούς τομείς και ειδοποιήσεις επίλυσης συμβάντων.
Βοηθάμε τις εταιρείες, ανεξαρτήτως μεγέθους, κλάδου ή λειτουργίας, να εφαρμόσουν εύκολα τις λύσεις αυτοματισμού μας, επιτυγχάνοντας σημαντικά αποτελέσματα που αυξάνουν την ανταγωνιστικότητα, την ανάπτυξη και την κερδοφορία τους.
Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας σας;
Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ 8:00 π.μ. και 8:00 μ.μ. (GMT -04)- Σάββατο, 9:00 π.μ. έως 2:00 μ.μ. (GMT -04)
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Έχετε 2 τρόπους να επικοινωνήσετε μαζί τους:
- Στείλτε τους ένα email στη διεύθυνση customer_service@masterbase.com.
- Μέσω της ιστοσελίδας μας www.masterbase.com.
Πρέπει να πληρώσω για την υπηρεσία υποστήριξης;
Όχι. Η υπηρεσία υποστήριξης πελατών μας είναι δωρεάν.
Πρόσβαση σε συχνές ερωτήσεις για άλλα θέματα
Εργαστήρια MasterBase®
Ζωντανά εργαστήρια αυτοματισμού, πραγματικές εμπειρίες
Εργαστήρια MasterBase®
Ζωντανά εργαστήρια αυτοματισμού, πραγματικές εμπειρίες
