Menschen ziehen um, Unternehmen \u00e4ndern ihren Namen, Menschen bekommen neue Jobs, E-Mail-Konventionen \u00e4ndern sich... und die Liste geht weiter. Infolgedessen gehen unter normalen Umst\u00e4nden jedes Jahr zwischen 25 und 30% an Kontaktdaten verloren. Wenn Sie inaktive Kundendaten in Ihrer Datenbank haben, m\u00fcssen Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n
Tats\u00e4chlich geben mehr als 35% der E-Mail-Vermarkter an, dass es eine gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr ihre E-Mail-Marketingprogramme ist, E-Mails sauber und aktuell zu halten.<\/p>\n
Unfreiwilliges Abonnement<\/strong><\/p>\n Diese Abonnenten haben Ihnen ihre E-Mail-Adressen gegeben, aber nicht, weil sie beabsichtigten, auf Ihrer Mailingliste zu landen. Vielleicht haben sie sich angemeldet, um ein Sonderangebot zu erhalten oder um sich \u00fcber eine wichtige Anschaffung zu informieren. Sobald sie das Sonderangebot oder die Informationen erhalten haben, nach denen sie gesucht haben, \u00f6ffnen sie Ihre E-Mails nicht mehr und werden inaktiv. Sie erhalten weiterhin Ihre E-Mails, haben aber wenig oder gar keine Absicht, sich zu engagieren.<\/p>\n Inaktive Spammer stellen ein Risiko f\u00fcr Ihren Ruf als Absender und f\u00fcr die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails dar, da sie mit der Zeit m\u00fcde werden, Nachrichten von Ihnen zu erhalten und Ihre Nachrichten als Spam markieren.<\/p>\n 3. Interesse verloren<\/strong><\/p>\n Einige Abonnenten haben sich vielleicht f\u00fcr den Erhalt Ihrer E-Mails entschieden, weil sie Ihre Inhalte f\u00fcr bestimmte Interessen oder Ziele n\u00fctzlich fanden, die sie zu diesem Zeitpunkt hatten. Aber im Laufe der Zeit \u00e4ndern sich ihre Interessen und Ziele, was dazu f\u00fchrt, dass sie inaktiv werden und sich nicht mehr mit Ihren E-Mails befassen.<\/p>\n 4. SPAM-Ordner<\/strong><\/p>\n Im Spam-Ordner zu landen, ist die gr\u00f6\u00dfte Angst eines jeden E-Mail-Vermarkters. Wenn Nachrichten im Spam-Ordner landen, ist es unwahrscheinlich, dass die Abonnenten Ihre Nachrichten sehen, und wenn sie sie doch im Spam-Ordner sehen, werden sie nicht darauf vertrauen, dass Ihre Nachricht g\u00fcltig ist.<\/p>\n Nachrichten, die im Spam-Ordner landen, sind ein Zustellbarkeitsproblem, das vor dem Versand einer Reaktivierungskampagne behoben werden muss. Eine schlechte Zustellbarkeit kann durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden, z. B. durch das Versenden von Anh\u00e4ngen in E-Mails, fehlende Segmentierung, Verwendung gro\u00dfer Bilder usw.<\/p>\n Inaktive Abonnenten k\u00f6nnen Ihre E-Mail-Marketingkampagnen belasten. Eine E-Mail-Kampagne zur Reaktivierung inaktiver Abonnenten kann Ihre E-Mail-Marketingbem\u00fchungen in mehrfacher Hinsicht unterst\u00fctzen:<\/p>\n Bei der Verwendung von E-Mails zur Reaktivierung sollte ein vielschichtiger Ansatz verfolgt werden, um die Herausforderung inaktiver E-Mail-Registrierungen zu bew\u00e4ltigen, wobei die folgenden Schl\u00fcsselelemente zu ber\u00fccksichtigen sind:<\/p>\n 1. inaktive Abonnenten identifizieren<\/strong><\/p>\n Wer Ihre inaktiven Abonnenten sind, h\u00e4ngt weitgehend davon ab, wie oft Sie Nachrichten versenden. Wenn Sie jeden Monat vier E-Mails verschicken, werden Sie andere inaktive Abonnenten haben als eine Marke, die ein paar E-Mails pro Jahr verschickt. In MasterBase\u00ae k\u00f6nnen Sie Ihre Statistiken der letzten Monate einsehen und sehen, wie Ihre fr\u00fcheren Kampagnen abgeschnitten haben.<\/p>\n Achten Sie auf Abonnenten, die Ihre E-Mails nicht regelm\u00e4\u00dfig ge\u00f6ffnet oder angeklickt haben. Achten Sie auch auf inaktive Abonnenten, die sich vielleicht auf andere Weise mit Ihrer Marke besch\u00e4ftigen.<\/p>\n 2) Segmentieren Sie Ihre inaktiven Abonnenten<\/strong><\/p>\n Sobald Sie Ihre inaktiven Abonnenten identifiziert haben, sollten Sie sie einem neuen Segment f\u00fcr die Reaktivierung hinzuf\u00fcgen. Durch die Erstellung dieses neuen Segments stellen Sie sicher, dass Reaktivierungs-E-Mails nur an diese inaktiven Abonnenten gesendet werden, und verhindern, dass sie versehentlich Personen erreichen, die bereits mit Ihren Nachrichten interagiert haben.<\/p>\nWarum eine Reaktivierungs-E-Mail senden?<\/h2>\n
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E-Mail zur Reaktivierung<\/h2>\n