{"id":6641,"date":"2023-01-17T21:43:00","date_gmt":"2023-01-17T19:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/masterbase.com\/es\/es\/es\/es\/es\/?p=6641"},"modified":"2024-01-09T16:41:54","modified_gmt":"2024-01-09T14:41:54","slug":"posteingang-ist-ein-privileg-kein-recht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masterbase.com\/de\/la-bandeja-de-entrada-es-un-privilegio-no-un-derecho\/masterbase\/","title":{"rendered":"Der Posteingang ist ein Privileg, kein Recht"},"content":{"rendered":"

Bei der Arbeit an der Zustellbarkeit von Nachrichten im Posteingang des Empf\u00e4ngers sind einige Faktoren zu ber\u00fccksichtigen. Erstens geht es den Anbietern von E-Mail-Konten (Yahoo, Gmail) in erster Linie darum, ihren Endnutzern ein gutes Erlebnis zu bieten.<\/p>\n

Das bedeutet, dass die Posteing\u00e4nge der Nutzer nur relevante Nachrichten erhalten und dass unerw\u00fcnschte Mails in den Massenordner verschoben oder blockiert werden. In letzter Zeit bem\u00fchen sich die Anbieter von E-Mail-Konten, die Relevanz auf individueller Ebene zu erh\u00f6hen. Ihr Posteingang und Ihr Junk-Ordner sehen also m\u00f6glicherweise anders aus als meiner, auch wenn wir denselben Mailbox-Anbieter nutzen und die gleichen Newsletter abonnieren.<\/p>\n

Denken Sie auch daran, dass die meisten E-Mails Spam sind, so dass die E-Mail-Anbieter niemandem einen Vertrauensvorschuss gew\u00e4hren, wenn es darum geht, den Posteingang zu erreichen.<\/p>\n

Grad des Vertrauens<\/strong><\/h2>\n

Die Ordner, in die Nachrichten im Postfach eines Benutzers einsortiert werden, k\u00f6nnen als Vertrauensstufen betrachtet werden: Der Posteingang enth\u00e4lt Nachrichten, bei denen der Anbieter des E-Mail-Kontos sicher ist, dass es sich nicht um Spam handelt, der Spam-Ordner hingegen enth\u00e4lt Nachrichten, die zwar Spam sein k\u00f6nnten, die der Benutzer aber dennoch retten m\u00f6chte. Aus diesem Grund wird ihm eine zweite Chance gegeben.<\/p>\n

Andererseits ist eine blockierte oder verlorene E-Mail f\u00fcr den Nutzer m\u00f6glicherweise nicht n\u00fctzlich oder interessant. In diesem Fall hat der Mailbox-Anbieter gro\u00dfes Vertrauen und die Nutzer haben keine M\u00f6glichkeit, diese Mails abzurufen.<\/p>\n

Woher wissen E-Mail-Anbieter also, was in welchen Ordner zu senden ist? Die Antwort \u00e4ndert sich st\u00e4ndig, da die E-Mail-Anbieter ihre Algorithmen optimieren, aber die Wahrheit ist, dass sie haupts\u00e4chlich auf dem Feedback der Nutzer basiert.<\/p>\n

Aktive und passive Nutzer<\/strong><\/h2>\n

Die Nutzer geben sowohl passiv als auch aktiv Feedback. Passiv, wenn sie einige Nachrichten \u00f6ffnen und lesen und das, was sie nicht interessiert, ignorieren. Die aktive Form ist offensichtlicher: in Form von Beschwerden. Eine Beschwerde wird registriert, wenn ein Nutzer eine Nachricht in den Ordner f\u00fcr unerw\u00fcnschte Nachrichten verschiebt, indem er auf die Schaltfl\u00e4che \"Unerw\u00fcnscht\" in der Benutzeroberfl\u00e4che des Kontoanbieters klickt. Dazu geh\u00f6ren aber auch die ungelesen gel\u00f6schte Nachricht und die R\u00fcckmeldungen, die bei R\u00fcckfragen der Internetanbieter an ihre Nutzer zu bestimmten Nachrichten eingehen.<\/p>\n

Die aus den Handlungen des Nutzers abgeleiteten Daten werden dann bei der Filterentscheidung des Kontoanbieters ber\u00fccksichtigt und flie\u00dfen in den Ruf des Absenders ein. Sie \u00fcberpr\u00fcfen den Fluss bestimmter Beitr\u00e4ge in der Vergangenheit und wie die Nutzer auf diese Beitr\u00e4ge reagiert haben, ob sie sie beschwert, ignoriert, gel\u00f6scht oder gelesen haben.<\/p>\n

Der Ruf Ihres Absenders kann durch Ihre IP-Adresse, Ihre Dom\u00e4ne und sogar Ihren Inhalt beeinflusst werden. Bilder und Landing-Page-Links, die Sie in Ihre Vorlagen einf\u00fcgen, k\u00f6nnen als verd\u00e4chtiger Spam oder legitim eingestuft werden.<\/p>\n

Bei so vielen Kontrollpunkten, die die Filterentscheidung beeinflussen, ist es schwierig, die Erkennungssysteme der Internetanbieter zu umgehen. Tricks, die noch vor ein paar Monaten funktioniert haben, funktionieren heute wahrscheinlich nicht mehr. Der nachhaltigste Weg, eine gute Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten, besteht darin, sich mit den E-Mail-Anbietern abzustimmen und alles zu tun, um ein gutes Nutzererlebnis zu bieten. Aber was bedeutet das?<\/p>\n

Es bedeutet, ein E-Mail-Marketingprogramm zu betreiben, das Sie selbst gerne abonnieren w\u00fcrden. Ein Programm, das w\u00e4hrend des gesamten Lebenszyklus der Nutzer einen Mehrwert bietet. Wenn Sie sich anmelden, stellt sich dieses Programm vor und erkl\u00e4rt, worum es sich handelt. Wenn es zum ersten Mal im Posteingang ankommt, wird kurz der Zweck genannt und dann folgen einige informative Nachrichten \u00fcber die Marke und die Vorteile der Teilnahme am Programm.<\/p>\n

Das Programm passt sich dann an die Bed\u00fcrfnisse des Nutzers an. Wenn der Nutzer sehr engagiert ist und alle Sendungen \u00f6ffnet, sollte das Programm regelm\u00e4\u00dfig verschickt werden. Wenn der Nutzer die Nachricht nicht \u00f6ffnet, sollte das Programm zur\u00fcckgezogen und seltener verschickt werden, vielleicht durch w\u00f6chentliche oder monatliche Zusammenfassungen ersetzt werden, anstatt einer t\u00e4glichen Nachricht. Um das Interesse aufrechtzuerhalten, sollte es immer einige Werbeinhalte und Newsletterteile geben.<\/p>\n

Denken Sie daran, sich Ihrer Nutzer bewusst zu sein und vermeiden Sie es, Ihr E-Mail-Marketingprogramm nur auf Ihre gesch\u00e4ftlichen Bed\u00fcrfnisse abzustimmen. Ihr Posteingang ist keine Garantie f\u00fcr irgendetwas, sondern eher ein Privileg.<\/p>\n

Als Vermarkter ist es Ihre Aufgabe, ein Wertversprechen f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketingprogramm zu erstellen und es den Empf\u00e4ngern Ihrer Mitteilungen zu pr\u00e4sentieren. Es ist ein heikles Gleichgewicht, aber Ihre Nutzer werden die hochwertigen Inhalte zu sch\u00e4tzen wissen, die Sie ihnen schicken, und Sie werden mit einem st\u00e4ndigen Zugang zum Posteingang Ihrer Kunden belohnt, ohne jedes Mal in Panik geraten zu m\u00fcssen, wenn ein E-Mail-Kontoanbieter seine Filterstandards aktualisiert.<\/p>\n

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