Das Versenden von gezielten E-Mail-Nachrichten an Ihre Kontakte auf der Grundlage ihrer Handlungen und ihres Verhaltens ist eine der wertvollsten E-Mail-Marketingstrategien, die ein Unternehmen anwenden kann. Warum also nutzen nicht mehr Unternehmen diese Art von Strategie?<\/p>\n
Mangelndes technisches Wissen und eine etwas eingeschr\u00e4nkte strategische Vision machen verhaltensorientiertes E-Mail-Marketing zu einer schwierigen Aufgabe, da es nicht viel Aufkl\u00e4rung zu diesem Thema gibt.<\/p>\n
Die Aufgabe dieses Artikels ist es, Sie auf diesem noch wenig begangenen Weg zu begleiten.<\/p>\n
Was es ist und wie Sie es dank MasterBase\u00ae effektiv in Ihrem Unternehmen einsetzen k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n Beim verhaltensorientierten E-Mail-Marketing werden E-Mail-Nachrichten an Kontakte in einer Datenbank auf der Grundlage ihrer Interaktion mit Ihrem Unternehmen \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le gesendet: soziale Medien, E-Mail, Ihre Website und andere.<\/p>\n Jede Interaktion eines Nutzers mit Ihrem Unternehmen sollte eine erwartete und angemessene Reaktion nach sich ziehen.<\/p>\n Verhaltensbasierte Mailings hingegen versuchen, einen nutzerzentrierten Ansatz zu verfolgen. Mit anderen Worten, es sind die Handlungen der Besucher Ihrer Website, die bestimmen, welche Nachrichten sie erhalten, und nicht die blo\u00dfe Meinung eines Vermarkters, Chefs oder eines anderen Unternehmensvertreters.<\/p>\n Es handelt sich im Wesentlichen um die lang ersehnte Verwirklichung der \"goldenen Kugel\" f\u00fcr jeden Vermarkter: das Segment der Eins.<\/p>\n Nachdem wir nun definiert haben, was es ist und wie wichtig es ist, werden wir die 3 Schritte aufzeigen, die notwendig sind, um eine verhaltensorientierte E-Mail-Marketingstrategie in Ihrem Unternehmen zu implementieren.<\/p>\n Der erste und wichtigste Schritt bei der Umsetzung einer effektiven verhaltensorientierten E-Mail-Marketingstrategie besteht darin, genau zu studieren, was Sie herausfinden (zuh\u00f6ren), verwalten (interpretieren) und daraufhin handeln (kommunizieren) k\u00f6nnen. Schlie\u00dflich k\u00f6nnen Sie keine gro\u00dfartigen verhaltensorientierten Nachrichten versenden, wenn Sie die verschiedenen Verhaltensweisen nicht kennen, die Sie als Ausl\u00f6ser verwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n Dem modernen Vermarkter stehen viele verschiedene Kan\u00e4le zur Verf\u00fcgung, um Menschen anzusprechen und einzubinden: eine Website, soziale Medien und E-Mail, und wir k\u00f6nnen auch Marketingaktivit\u00e4ten wie Webinare und Umfragen einbeziehen.<\/p>\n Jeder Kanal ist eine Gelegenheit, den Nutzern zuzuh\u00f6ren, mehr \u00fcber sie zu erfahren und auf der Grundlage der gesammelten Daten ein Gespr\u00e4ch zu beginnen. Dies bedeutet, dass Sie ein System ben\u00f6tigen, das Informationen \u00fcber Ihre Besucher verfolgt, speichert und offenlegt.<\/p>\n Ziel ist es, von Personen Informationen dieser Art zu erhalten und zu speichern:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Sie k\u00f6nnen diese Informationen dann verwenden, um Nachrichten an diejenigen zu senden, die diese Aktivit\u00e4t anzeigen.<\/p>\n Beispiel:<\/strong> Ein Online-Modeh\u00e4ndler f\u00fchrt ein Tracking-System ein, das die Produktkategorien aufzeichnet, die jeder Nutzer am h\u00e4ufigsten besucht. Indem das Unternehmen feststellt, dass ein Nutzersegment ein wiederkehrendes Interesse an Sportbekleidung zeigt, versendet es automatisch E-Mails mit neuen Kollektionen und exklusiven Angeboten in dieser Kategorie und erh\u00f6ht so die Konversionsrate um 25%.<\/p>\n Verhaltensbasierte Botschaften sind sehr wirksam, da sie durch das Verhalten eines potenziellen Kunden ausgel\u00f6st werden. Folglich sind diese Nachrichten fast nie eine \u00dcberraschung. Sie sind eine erwartete Reaktion auf eine von einem Nutzer durchgef\u00fchrte Aktion.<\/p>\n Das ist die eigentliche St\u00e4rke von verhaltensorientierten Botschaften: Sie werden vom Nutzer ausgel\u00f6st, nicht vom Vermarkter.<\/p>\n Die Entscheidung, die der Vermarkter treffen muss, ist, auf welche Nutzeraktionen er reagieren will. Zum Beispiel:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Andere Aktionen, die Sie als erste Ausl\u00f6ser in Betracht ziehen k\u00f6nnten, sind der Besuch einer Preisseite, Aktivit\u00e4t in sozialen Medien, das Abonnieren Ihres Blogs oder das Lesen eines bestimmten Blogbeitrags.<\/p>\n Hier wird die Kenntnis Ihrer Kontaktbasis wirklich wichtig.<\/p>\n Sobald Sie wissen, was verfolgt werden kann, sind der Kreativit\u00e4t keine Grenzen gesetzt!<\/p>\n Beispiel:<\/strong> Ein Softwareunternehmen stellt fest, dass ein Nutzer wiederholt seine Preisseite besucht hat, ohne einen Kauf abzuschlie\u00dfen. Als Reaktion darauf sendet es ihm eine personalisierte E-Mail, in der es eine kostenlose Demo anbietet und relevante Erfolgsgeschichten hervorhebt, was zu einer Konversion von 15% dieser Leads f\u00fchrt.<\/p>\nWas ist das?<\/strong><\/h2>\n
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Stellen Sie sich vor, dass Sie in einer herk\u00f6mmlichen E-Mail-Marketingkampagne eine Einladung zu einem Webinar, zur Ansicht einer Infografik oder zum Herunterladen eines eBooks bewerben. Dann erstellen Sie das Segment der Personen, f\u00fcr die das Angebot interessant sein k\u00f6nnte. Schlie\u00dflich wird eine Nachricht an diese Gruppe von Personen gesendet, ohne dass diese zuvor angesprochen worden w\u00e4ren.<\/p>\n3 Schritte des verhaltensorientierten E-Mail-Marketings<\/strong><\/h2>\n
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Verfolgen, wie Menschen mit Ihrem Unternehmen interagieren<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Bestimmt wichtige Aktionen, die ein Benutzer ausf\u00fchren kann<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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