Damit personalisiertes Marketing erfolgreich sein kann, muss ein Unternehmen in der Lage sein, so viele pers\u00f6nliche Informationen wie m\u00f6glich von einem bestehenden oder potenziellen Kunden zu erhalten.<\/p>\n
Gl\u00fccklicherweise gibt es heute eine F\u00fclle von Daten \u00fcber einzelne Verbraucher. Diese F\u00fclle an Informationen wird analysiert und genutzt, um personalisierte und zielgerichtete Angebote, Empfehlungen und Botschaften zu erstellen, die den Einzelnen auf der Grundlage seines Verhaltens, seiner Interessen und anderer zuvor erfasster Daten ansprechen.<\/p>\n
Das digitale Medium ist vielleicht das beste Medium f\u00fcr personalisiertes Marketing und ist bei Werbetreibenden sehr beliebt. Informationen k\u00f6nnen durch den Einsatz von Cookies oder interaktiven Feedback-Tools auf einer Website nachverfolgt werden. Sie liefern eine F\u00fclle von Daten, die es den Werbetreibenden erm\u00f6glichen, die Botschaften, die den allgemeinen Zuschauern und einzelnen Nutzern gezeigt werden, auf Kan\u00e4len von Websites \u00fcber YouTube bis hin zum Fernsehen zuzuschneiden.<\/p>\n
F\u00fcr die Entwicklung einer personalisierten Marketingstrategie sind vier Schritte erforderlich: Identifizierung, Differenzierung, Interaktion und Personalisierung.<\/strong><\/p>\n Identifizieren Sie<\/strong>Sie findet w\u00e4hrend der Datenerhebung statt. Dabei werden Merkmale wie Geschlecht, Alter und Standort des Kunden oder Interessenten erfasst.<\/p>\n Unterscheiden Sie<\/strong>Erfolgt zum Zeitpunkt der Analyse und erm\u00f6glicht es den Unternehmen, die Nutzer in die spezifischen Nischen zu segmentieren, die sie ansprechen m\u00f6chten.<\/p>\n Zusammenwirken<\/strong>In dieser Phase werden die gesammelten Daten genutzt, um mit einem potenziellen oder bestehenden Kunden in Kontakt zu treten, indem mit ihm \u00fcber das Medium und die Methoden kommuniziert wird, auf die er am ehesten reagiert.<\/p>\n Anpassen<\/strong>Dies ist der Zeitpunkt, an dem die pers\u00f6nliche Beziehung hergestellt ist und an dem ein Unternehmen das Gesch\u00e4ft abschlie\u00dfen kann.<\/p>\n Die meisten Menschen haben schon einmal bei Amazon eingekauft. Auch wenn ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht bewusst war, dass sie personalisiertes Marketing erlebten, haben sie wahrscheinlich bemerkt, dass die Plattform Produkte empfahl, die ihren Interessen und ihrer bisherigen Kaufhistorie entsprachen.<\/p>\n Amazon sammelt eine gro\u00dfe Menge an Daten \u00fcber seine Nutzer und verfolgt den Einkaufs- und Browserverlauf jedes Nutzers, um Produktempfehlungen zu geben, die auf die Interessen und Bed\u00fcrfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sind.<\/p>\n Amazon schl\u00e4gt auch Produkte vor, die dem Artikel, den der Nutzer gerade bewertet, \u00e4hnlich sind. Dieser Inhalt ist f\u00fcr jede Person einzigartig und ist nicht nur f\u00fcr die K\u00e4ufer n\u00fctzlich, sondern auch ein Segen f\u00fcr Amazon und seine Lieferanten, da es den Verkauf \u00e4hnlicher Produkte durch intelligente, personalisierte Empfehlungen erh\u00f6ht.<\/p>\n Ein weiteres g\u00e4ngiges Beispiel f\u00fcr personalisiertes Marketing sind gezielte Nachrichten, die Sie vielleicht von Ihren Lieblingsgesch\u00e4ften per E-Mail erhalten haben und die sich h\u00f6chstwahrscheinlich an den Nutzer mit seinem Namen richten. Diese einfache Personalisierungsstrategie erm\u00f6glicht es den Unternehmen, mit den Verbrauchern auf einer pers\u00f6nlichen Ebene in Kontakt zu treten und eine Verbindung zu schaffen, die zu h\u00f6heren Ums\u00e4tzen f\u00fchrt.<\/p>\n Diese Nachrichten k\u00f6nnen zu einer bestimmten Tageszeit verschickt werden, je nach vorherigem Engagement des Empf\u00e4ngers. Es ist jedoch erw\u00e4hnenswert, dass die Personalisierung des Namens eines Empf\u00e4ngers als eine der grundlegendsten und archaischsten Personalisierungsmethoden angesehen wird, angesichts der Fortschritte in der Technologie, die es den Vermarktern erm\u00f6glichen, viel weiter zu gehen und sich auf Taktiken mit einer individuellen Perspektive zu konzentrieren.<\/p>\n Vorteile des personalisierten Marketings<\/strong><\/p>\n Der gro\u00dfe Vorteil des personalisierten Marketings besteht darin, dass es einem Unternehmen erm\u00f6glicht, bestehende und potenzielle Kunden gezielt anzusprechen und die Wahrscheinlichkeit von Engagement und Konversionen zu erh\u00f6hen, indem es an den Geschmack, die Bed\u00fcrfnisse, die Interessen und andere Vorlieben einer Person appelliert. Diese Art der gezielten Werbung f\u00fchrt zu mehr Konversionen und ist letztlich ein unglaublich lukrativer Verkaufsmechanismus. Nach Angaben von Experian wurden personalisierte Marketingbotschaften 29% h\u00e4ufiger ge\u00f6ffnet und 41% h\u00e4ufiger angeklickt als solche ohne Personalisierung. Unternehmen, die personalisiertes Marketing einsetzen, steigern ihren Gesamtumsatz im Allgemeinen um etwa 19%.<\/p>\n Personalisiertes Marketing f\u00fchrt nicht nur zu h\u00f6heren Ums\u00e4tzen, sondern auch zu zufriedeneren Kunden. Wenn ihnen personalisierte Werbung pr\u00e4sentiert wird, die sie anspricht, f\u00fchlen sich die Kunden st\u00e4rker mit einem Unternehmen verbunden, was sich direkt in bezahlten Rechnungen niederschl\u00e4gt.<\/p>\n Untersuchungen zeigen, dass f\u00fcr etwa drei Viertel aller Kunden E-Mail-Marketing, das f\u00fcr sie irrelevant ist, eine Entt\u00e4uschung darstellt. Au\u00dferdem ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass diese Kunden sich mit der Marke auseinandersetzen, und diese Erfahrungen beeinflussen direkt ihre Kaufentscheidungen.<\/p>\n Je nach Art und Gr\u00f6\u00dfe eines Unternehmens kann die Personalisierung f\u00fcr manche Unternehmen unerschwinglich sein. Wenn ein Lebensmittelgesch\u00e4ft jeden einzelnen Kunden ansprechen und ihm eine auf seine Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche zugeschnittene Brosch\u00fcre zukommen lassen wollte, m\u00fcsste es eine M\u00f6glichkeit haben, fr\u00fchere K\u00e4ufe zu verfolgen und k\u00fcnftige K\u00e4ufe vorherzusagen, ganz zu schweigen von den Kosten f\u00fcr die Gestaltung und den Druck Hunderttausender einzigartiger Brosch\u00fcren.<\/p>\n In diesem Fall ist es sinnvoll, einen Massenmarkt-Flyer zu verwenden. Ein Kundenbindungsprogramm f\u00fcr Lebensmittelgesch\u00e4fte lie\u00dfe sich jedoch mit dieser Art von Tracking-System leicht einrichten und k\u00f6nnte einzelne Kunden mit Gutscheinen und Sonderangeboten zu geringeren Kosten ansprechen. Wenn ein Kunde jede Woche Bananen kauft<\/p>\n Um die besten Ergebnisse mit Ihren personalisierten Marketingma\u00dfnahmen zu erzielen, sollten Sie Daten aus so vielen Quellen wie m\u00f6glich sammeln. Soziale Medien sind eine hervorragende Quelle f\u00fcr Publikumsdaten, sowohl auf Massen- als auch auf individueller Ebene, ebenso wie das direkte E-Mail-Marketing.<\/p>\n Sie sollten auch daf\u00fcr sorgen, dass die erhobenen personenbezogenen Daten sicher gespeichert werden und Unbefugten nicht zug\u00e4nglich sind, um die sensiblen personenbezogenen Daten Ihrer potenziellen und potenziellen Kunden zu sch\u00fctzen.<\/p>\n Die Automatisierung der Datenerfassung und der Personalisierungstechnologie, wo immer dies m\u00f6glich ist, reduziert die Gesamtkosten und den Zeitaufwand f\u00fcr die Datenerfassung und -analyse. Wenn Sie Ihre Vertriebs- und Marketingmitarbeiter entlasten, damit sie sich auf die Konvertierung von Leads konzentrieren k\u00f6nnen, ist das eine wertvollere Nutzung Ihrer Zeit als die Arbeit mit einem kalten Trichter.<\/p>\nBeispiele f\u00fcr personalisiertes Marketing<\/strong><\/h3>\n
Die Herausforderungen des personalisierten Marketings<\/strong><\/h3>\n
Bew\u00e4hrte Verfahren im personalisierten Marketing<\/strong><\/h3>\n
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