Vil det v\u00e6re s\u00e5 sv\u00e6rt at opn\u00e5?<\/h3>\n
If\u00f8lge RAE er relevans \"kvaliteten eller tilstanden af at v\u00e6re relevant\", det vil sige det, der har betydning, betydning, som skiller sig ud.<\/p>\n
Relevans er den vigtigste faktor for vellykkede e-mailmarketingkampagner i det lange l\u00f8b. Hvis dit budskab mangler v\u00e6rdi, betydning eller mening, vil dine l\u00e6sere ikke \u00e5bne det, og i v\u00e6rste fald vil de markere det som spam, og s\u00e5 har du mistet al den tillid, du har opbygget over tid.<\/p>\n
Det store m\u00e5l for marketingfolk er derfor at generere relevante budskaber i overensstemmelse med tilbuddet, med det rigtige indhold, og at sende dem p\u00e5 det rigtige tidspunkt til den rigtige m\u00e5lgruppe.<\/p>\n
Det er derfor naturligt at sp\u00f8rge sig selv, om det ikke er et for ideelt scenarie, som er sv\u00e6rt at opn\u00e5 i den virkelige verden.<\/p>\n
Svaret er nej. I dag kan det mere end nogensinde lade sig g\u00f8re. Teknologien findes; det eneste, det kr\u00e6ver, er god planl\u00e6gning, tid og viljen til at g\u00f8re det.<\/p>\n
Det, vi kan hj\u00e6lpe dig med, er at planl\u00e6gge den n\u00f8dvendige strategi i 4 vigtige trin:<\/strong><\/p>\n Det f\u00f8rste krav til relevans er at have en kundedatabase, hvis oplysninger ogs\u00e5 er relevante. Start med at sp\u00f8rge dig selv, hvilke oplysninger om dine kunder, der virkelig er nyttige for dig.<\/p>\n Vi mener data indsamlet over tid, ikke data, du f\u00e5r, s\u00e5 snart du vinder en kunde eller i den f\u00f8rste kontakt med dem.<\/p>\n If\u00f8lge bedste praksis stammer disse oplysninger fra dine kunders adf\u00e6rd i l\u00f8bet af deres tid hos din virksomhed, tidligere k\u00f8b, geografiske og psykografiske data, s\u00e5som deres smag, interesser eller hobbyer.<\/p>\n Eksempel:<\/strong> Et regionalt forsikringsselskab begynder at registrere kundeinteraktioner med tidligere kampagner og progressive formularer, hvilket g\u00f8r det muligt at berige kundebasen med adf\u00e6rdsdata, f.eks. den type forsikring, der oftest konsulteres, fornyelsesvaner og foretrukken kanal. Derefter kan man personalisere tilbud og reducere beslutningscyklussen for e-mailk\u00f8b med 30%.<\/p>\n N\u00e5r du har oplysninger nok, kan du begynde at gruppere kontakter med lignende interesser. Det anbefales st\u00e6rkt at segmentere p\u00e5 mere end \u00e9n variabel.<\/p>\n Det, du skal huske p\u00e5, er, at jo mere segmenteret din kundebase er, jo mere relevant kommunikation kan du generere, fordi du vil v\u00e6re t\u00e6ttere p\u00e5 det eftertragtede en-til-en-m\u00e5l.<\/p>\n Vi ved, at det er umuligt at opn\u00e5 perfektion i en personlig og direkte dialog, men vi ved ogs\u00e5, at ethvert fors\u00f8g p\u00e5 at opn\u00e5 det vil optimere din service, s\u00e5 vi lader det v\u00e6re op til dig at beslutte, hvor meget tid du er villig til at investere i jagten p\u00e5 den succes, som relevans giver.<\/p>\n Eksempel:<\/strong> Et privat universitet bruger segmentering efter uddannelsesniveau, karrieretype og erkl\u00e6ret interesse til at sende differentieret indhold: invitationer til live-forel\u00e6sninger til potentielle ingeni\u00f8rstuderende og eksklusive rabatter til dem, der er interesserede i postgraduate studier. Takket v\u00e6re denne multivariate segmentering opn\u00e5r det en stigning p\u00e5 45% i det samlede engagement i sine e-mailkampagner.<\/p>\n N\u00e5r du har det rigtige indhold til hvert segment, og f\u00f8r du sender det ud, skal du teste det med en lille gruppe kunder for at m\u00e5le deres accept.<\/p>\n M\u00e5ske er indholdet rigtigt, og alt arbejdet er gjort godt, men m\u00e5ske var leveringen eller problemet eller opfordringen til handling ikke klar.<\/p>\n Derfor er det meget tilr\u00e5deligt, at du, f\u00f8r du sender dine budskaber til hele segmentet, altid sender to testmails til en mindre gruppe af basen og opdager, hvilken der har den h\u00f8jeste accept. Den, der viser sig at v\u00e6re den mest succesfulde, er den, du endelig skal sende.<\/p>\n Eksempel:<\/strong> En elektronikforhandler k\u00f8rer A\/B-test med to versioner af sit m\u00e5nedlige nyhedsbrev. Forskellen er, at den ene version indeholder CSS-mikroanimationer p\u00e5 \"K\u00f8b nu\"-knapperne, og den anden g\u00f8r ikke. N\u00e5r de analyserer resultaterne, finder de ud af, at versionen med mikrointeraktioner genererer 28% flere klik p\u00e5 mobile enheder, is\u00e6r blandt brugere i alderen 25-34 \u00e5r.<\/p>\n Et meget almindeligt sp\u00f8rgsm\u00e5l inden for e-mailmarkedsf\u00f8ring er, hvor ofte man skal sende beskeder til kunder og kontakter.<\/p>\n Der er ikke noget pr\u00e6cist svar og ingen enkelt frekvens. Nogle segmenter af din kundebase vil foretr\u00e6kke \u00e9n frekvens, og andre vil foretr\u00e6kke en anden, og det skyldes ogs\u00e5 den type information, du \u00f8nsker at kommunikere, samt den forskellige behandling af tilbud, information om nye produkter og s\u00e5 videre.<\/p>\n Vi er af den opfattelse, at det er tid til at kommunikere, n\u00e5r man har noget relevant at kommunikere. Med definitionen af relevans i baghovedet: Hvis det er vigtigt, betydningsfuldt, s\u00e5 kommuniker det.<\/p>\n1. Opbyg din kontaktbase med information, der tilf\u00f8rer v\u00e6rdi<\/strong><\/h2>\n
2. Segment\u00e9r din kundebase, og analys\u00e9r deres data.<\/strong><\/h2>\n
3. Udvikle evidens<\/strong><\/h2>\n
4. Bestem den bedste sendefrekvens<\/strong><\/h2>\n
![\"ebook:](\"https:\/\/i0.wp.com\/masterbase.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Construyendo-el-camino-a-la-relevancia.png?resize=800%2C515&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n